وظائف هيئة تنمية الصادرات السعودية




08-09-2018

عن المنشاة

  • قطاع الشركة : غير ذلك
  • طبيعة عمل الشركة : صاحب عمل (القطاع الخاص)
  • حجم الشركة : 500 موظف أو أكثر
  • سنة التاسيس : -

معلومات الشركة

  • الدولة : المملكة العربية السعودية

1- أخصائي أول تقييم واستشارات:

الهدف

تقديم خدمات تطوير المصدرين وتقييمهم؛ بهدف تأهيلهم ليكونوا مستعدين لعملية التصدير بحسب السياسات والإجراءات المتبعة.

المهام و المسؤوليات الرئيسية

تنفيذ إختبارات جاهزية التصدير، والتنسيق مع الخبراء؛ لضمان إجراء التقييمات بما يتماشى مع متطلبات الهيئة
مراقبة عملية تقييم المصدرين وتقديم تقارير عنها؛ من أجل ضمان جودة خدمات التقييم المقدمة
استعراض ومراجعة نتائج التقييم وتحليلها وإعداد تقارير حولها؛ لضمان الاتساق والجودة والدقة
تحديد المستشارين المحتملين (سواء من داخل الهيئة أو من طرف ثالث)؛ من أجل تسهيل تقديم الخدمات الاستشارية للمصدرين
إعداد دليل بأسماء المستشارين لتسهيل الرجوع إليهم لتقديم الخدمات الاستشارية ذات الصلة
المشاركة في التفاوض على أسعار مناسبة للمصدرين، تهدف إلى المحافظة على مصلحتهم مع الحفاظ على مستوى الجودة المقدمة
متابعة تنفيذ المشاريع الاستشارية وجمع التغذية الراجعة من أجل تحسين جودة المشاريع الاستشارية
المهارات
لمؤهلات/المتطلبات

المعرفة والخبرة

+6 سنوات خبرة في مجال الأعمال أ و الإستشارات
التعليم والشهادات


درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها
يفضل درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو ما يعادلها
مهارات خاصة بالوظيفة

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية

الخلفية التعليمية
إدارة الأعمال أو ما يعادلها


2- مدير تجربة العميل:

الهدف

إدارة خدمات وقاعدة المصدرين المستفيدين من خدمات الهيئة والحفاظ عليهم بما يضمن تقديم خدمات تلبي احتياجاتهم وفقًا لسياسات وإجراءات واستراتيجية الهيئة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية



قيادة أنشطة تحديد فرص وخدمات جديدة لخدمة المصدرين لترويج الصادرات السعوديةوبالتالي لزيادة عدد المصدرين المسجلين.
الإشراف على تكوين باقة تسويقية للخدمات المقدمة واعتماد آلية لتسعيرها بالتعاون مع الإدارات الداخلية ذات العلاقة حسب رحلة العميل.
الإشراف على إدارة نقاط وطرق التواصل مع العملاء والتحقق من فعاليتها لخدمة عملاء الهيئة.
بناء علاقات متينة مع المصدرين وموظفي الهيئة والحفاظ عليها من أجل تحقيق أهداف الإدارة.
إدارة القضايا المصعدة من العملاء والعمل على إيجاد الحلول لإغلاقها بشكل فعال بالتعاون مع الإدارات الأخرى.
إدارة قاعدة المصدرين المستفيدين من خدمات الهيئة والحفاظ عليهم بما يضمن تقديم خدمات تلبي احتياجاتهم وفقًا لسياسات وإجراءات واستراتيجية الهيئة
الإشراف على إجراء تحليل واستبيان دوري للخدمات التي تقدمها الهيئة وتقديم تقارير حول النتائج والتوصيات من أجل تحسين الخدمات المقدمة
العمل مع الإدارات الداخلية لتطوير وتحسين نقاط التواصل مع العملاء مثل نظام إدارة علاقات العملاء
إدارة إجراء تحديد منهجية تصنيف فئات العملاء، والعمل مع الإدارات الأخرى لتحديد الخدمات لكل فئة


المهارات
لمؤهلات/المتطلبات

المعرفة والخبرة

• +٨ سنوات خبرة في التسويق والاتصال، (٣) على الأقل في منصب اداري

التعليم والشهادات


يشترط درجة البكالوريوس في التسويق أو ما يعادلها
يفضل درجة الماجستير في التسويق أو ما يعادلها
مهارات خاصة بالوظيفة

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية

الخلفية التعليمية
التسويق أو ما يعادلها

3- أخصائي أول التميز المؤسسي:

الهدف

جمع وتحليل المعلومات ذات الصلة، وتقديم التوصيات حول كيفية تطوير جودة المبادرات للعمليات الداخلية لكافة الإدارات من أجل تلبية المعايير المحلية والدولية ضمن أفضل المعايير والممارسات والجودة المعمول بها.

المسؤوليات والأنشطة الرئيسية

التميز التشغيلي

بحث وتحليل المعايير، البيانات والمقاييس ذات الصلة؛ من أجل قيادة التحسن المستمر في المبادرات
المساعدة على تحديد الأهداف التشغيلية لهيئة تنمية الصادرات السعودية بناءً على معايير؛ ومن أجل تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، وتعرُّف أدوات التقييم الملائم لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية
تقييم مستويات إنجاز الأهداف بصورة منتظمة؛ لتحديد الأهداف وتحسين الأداء التشغيلي
تحديد الأسباب الرئيسية للعيوب التشغيلية، والبحث عن فرص التطور لتحسين عمليات الهندسة وتعزيزها؛ من أجل زيادة الفعاليات التشغيلية
تحديد خطط التطوير، وإعطاء الأولوية لتحسينها وتطويرها
تحديد فرص الاعتماد، والتنسيق مع الهيئات المحلية والدولية؛ من أجل تعزيز نوعية الخدمات المعروضة
الاتصال مع الدوائر الأخرى لتحسين مستويات الخدمة بناءً على الخدمة الفعلية، ووقت التنفيذ، والحصول على الاعتمادات المطلوبة سارية المفعول
رصد العمليات وأداء الخدمة؛ لتحديد أي انحراف عن مسار مستوى الخدمة، والتوصية بالتعديلات الضرورية
إدارة العمليات

تطبيق سياسات وإجراءات الإدارة والتقيد بها
المساهمة في تحديد فرص التطوير المستمر للأنظمة والإجراءات والممارسات مع الأخذ بعين الاعتبار أفضل الممارسات التي تسهم في خفض التكاليف وزيادة الإنتاجية
المساهمة في متابعة تنفيذ الأعمال اليومية لضمان تطابقها مع السياسات والإجراءات المعتمدة


المهارات
المؤهلات/المتطلبات

المعرفة والخبرة

+٤ سنوات خبرة في إدارة العمليات وضمان الجودة أو ما يعادلها

التعليم والشهادات

بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة العمليات/ إدارة الجودة أو ما يعادلها
شهادة (lean six sigma) أو Kaizen
مهارات خاصة بالوظيفة

معرفة تامة بإدارة الجودة

4- مدير عام تقنية المعلومات:

الإشراف على إنشاء وصيانة أنظمة وبنية تحتية قوية وإدارتها؛ بهدف توفير خدمات تقنية معلومات تتسم بالفاعلية والكفاءة لهيئة تنمية الصادرات السعودية، وفقاً للاستراتيجيات والسياسات وخطط الهيئة.

المسؤوليات الرئيسية

التخطيط والاستراتيجية

وضع استراتيجية الإدارة وتنفيذها والمساهمة في وضع استراتيجية الصادرات السعودية
قيادة خطط الإدارات التابعة لتطوير الأعمال وتوفير المعلومات اللازمة لوضع الخطة الاستراتيجية للهيئة
التعاون مع مدراء العموم لتحديد مبادرات تطوير الأعمال لتحقيق أهداف الهيئة
إدارة وتحقيق استراتيجية الهيئة وأهدافها ومؤشرات قياس الأداء الخاصة بالإدارة العامة
إعداد وتقديم التقارير بشكل دوري عن سير عمل الإدارة ومخرجات العمل ومشاركتها مع الإدارات ذات العلاقة

إدارة الميزانية

إدارة عملية إعداد وصرف ميزانية الإدارة العامة وتقديم المعلومات اللازمة
إدارة أعمال الإدارة وفق الميزانية المعتمدة وتوفير تقارير دقيقة عن حالة الصرف والتحديات المتعلقة بالميزانية
تقديم مبادرات تنفيذية تسهم في الحفاظ على موارد وممتلكات الهيئة والحد من المخاطر المالية والتشغيلية

إدارة عمليات تقنية المعلومات

دراسة ومراجعة متطلبات الإدارات وتصديقها؛ من أجل شراء الأجهزة والبرمجيات
الإشراف على تنفيذ وصيانة البنية التحتية لتقنية المعلومات؛ لضمان مستوى عالٍ من الموثوقية وتقليل مدة الأعطال
الإشراف على جميع عمليات فريق تقنية المعلومات؛ لضمان فاعلية الخدمة المقدمة، وتقييم رضا المستفيدين من خدمات تقنية المعلومات
تنسيق جهود كافة فرق تقنية المعلومات؛ لضمان سير العمل وعدم التعارض
الإشراف على الخدمات المقدمة من موردي تقنية المعلومات ومقدمي الخدمة، والتقييم الدوري لأدائهم؛ بهدف ضمان جودة الخدمات المقدمة
تقديم المشورة للإدارة العليا بشأن آخر التطورات في تقنية المعلومات وتحديد كيفية دمجها في العمل؛ من أجل تحسين الكفاءة وخفض التكاليف



إدارة أمن تقنية المعلومات

ضمان استمرار العمل، ووضع خطط لاستعادة النظام ؛ بهدف حماية البنية التحتية لتقنية المعلومات في حال حدوث عطل في النظام
ضمان حماية المعلومات الحساسة، وكذلك وضع حماية قوية على البيانات بهدف حماية معلومات الهيئةوحفظها
إدارة المحتوى المؤسسي

دراسة واعتماد متطلبات البيانات والمعلومات اللازمة لصيانة إدارة محتوى المؤسسة
الإشراف على تنفيذ منصة إدارة محتوى المؤسسة ووحداتها البرمجية؛ بهدف ضمان التكامل مع النظم الداخلية والخارجية
إدارة الخدمات الإلكترونية

مراجعة واعتماد متطلبات الخدمات الإلكترونية، بهدف ضمان الانسجام مع الإستراتيجية الحالية لتقنية المعلومات، والتوافق مع البنية التحتية لتقنية المعلومات
الإشراف على تنفيذ وتسليم جميع الخدمات الإلكترونية؛ بهدف ضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء
إدارة التحول إلى الخدمات الإلكترونية؛ لضمان التوافق مع البنية التحتية لتقنية المعلومات
إدارة العمليات

الإشراف على تنفيذ سياسات واجراءات الادارة وتطوير العمل وضوابطه للتأكد من مطابقته لجميع المتطلبات الإجرائيةوالتشريعية ، والتأكد من تقديم الخدمات بجودة عالية والإدارة الأمثل للتكاليف التشغيلية
قيادة وإدارة التغيير بالتحسين المستمر لأنظمة الإدارة وعملياتها وممارساتها، مع الأخذ بعيان الاعتبار أفضلالممارسات والتغييرات التي قد تطرأ على بيئة العمل والتي تتطلب المبادرة بالتخطيط
الإشراف على الأنشطة اليومية؛ لضمان مطابقتها للسياسات والإجراءات المعتمدة
التأكد بأن عمليات الادارة وخدماتها مصحوبة بكراسة متطلبات العمل “BRD” معتمدة لتأكد من تحقيق احتياجات العمل
الإِشراف على وضع اتفاقيات مستوى الخدمة وتنفيذها مع الإدارت ذات العلاقة


إدارة الافراد

المساعدة على غرس ثقافة التطوير والتوجيه والأداء المميز في الإدارة
توجيه موظفي الإدارة وتطويرهم وتمكينهم من تولي مسؤوليات أكبر وأكثر تعقيداً
المساهمة في إجراءات التوظيف بتحديد وتقييم المرشحين المتميزين للعمل في الإدارة والتواصل الفعال مع الموظفين بمشاركة المعلومات وتيسير التواصل بين كل من الموظفين والإدارة العليا
وضع خطط التطوير المهني لمدراء الإدارات التابعة للإدارة وتوجيهم والإشراف على تطويرهم المستمر
وضع أهداف فريق العمل وتقديم الدعم اللازم بتقييم أداء أعضاء الفريق وتحفيز الأداء المميز وإعطاء تغذية راجعة “Feedback” بشكل دوري حول الأداء الفردي لأعضاء الفريق
غرس وتعزيز قيم الهيئة




المهارات
المؤهلات/المتطلبات

المعرفة والخبرة

+١٠ سنوات خبرة في تقنية المعلومات و(٤) سنوات على الأقل في منصب اداري
التعليم والشهادات


درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو ما يعادلها
يلزم درجة الماجستير في تقنية المعلومات أو ما يعادلها
مهارات خاصة بالوظيفة

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية

الخلفية التعليمية
تقنية المعلومات أو ما يعادلها



5- أخصائي اول تدريب وتعليم المصدرين:

الهدف:

إدارة عمليات جميع البرامج التدريبية للمصدرين بناء على احتياجات الهيئة من أجل تقديم برامج تدريبية متقدمة ضمن السياسات والإجراءات المعتمدة لدى الهيئة



المسؤوليات والأنشطة الرئيسية:

عمليات التدريب

•تنسيق المتطلبات اللوجستية لجميع البرامج التدريبية للمصدرين؛ من أجل ضمان تقديم التدريب الفَعال و المناسب

•المشاركة في تنفيذ الدورات تدريبية ؛ من أجل ضمان الإلتزام بسياسات وإجراءات الإدارة المتعلقة بالتدريب

• تحديث نتائج دورات التدريب في نظام إدارة التدريب؛ من أجل تتبع نتائج التدريب وإعداد التقارير عنها

•متابعة تقدم المتدربين ومراجعتها بواسطة الاستبيانات والدراسات الاستقصائية والمناقشات مع المصدِّرين

•الحفاظ على المواد التدريبية التي تقدمها؛ لتوفير مرجع (قائمة بالموارد التدريبية)، لتسهيل سد الثغرات التدريبية لاحقًا

•إنشاء قاعدة بيانات للتدريب لتسجيل المتدربين والدورات وجميع التفاصيل، مثل: أسماء الحضور، مدة البرامج ومكان التنفيذ ومستوى الدورة، ومزوِّدي البرنامج، ونوع التدريب... إلخ. للمحافظة على سجل التدريب للرجوع إليه مستقبلًا



إدارة المورِّدين

•ادارة العقود مع مزوِّدي الخدمة لتصميم برامج التدريب المتخصصة وتطويرها

•مراقبة المدربين وتقييمه وإعداد تقرير عنه؛ لضمان جودة الخدمات المقدمة



إدارة العمليات

•تطبيق سياسات الادارة وعملياتها وإجراءاتها المعتمدة والتقيد بها

•المساهمة في تحديد فرص التطوير المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات، مع الأخذ في الحسبان الممارسات الرائدة التي تسهم في خفض التكاليف وزيادة الإنتاجية

•متابعةتنفيذ العمليات اليومية لضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المنصوص عليها

المهارات
المعرفة والخبرة

• 4 سنوات ومافوق خبرة في مجال التطوير والتدريب ويفضل بالمجال الصناعي

•المعرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات ( ERP - Enterprise resource planning)



التعليم والشهادات

•درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو ما يعادلها

•يفضل درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو ما يعادلها

•يفضل شهادة مهنية في التدريب



مهارات خاصة بالوظيفة

•إتقان اللغتين العربية والإنجليزية

الخلفية التعليمية
إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو ما يعادلها

6- أخصائي تصميم جرافيك:

إعداد تصاميم الجرافيك لجميع مواد التواصل للهيئة من أجل إعطاء صورة مهنية ومتسقة للعلامة المؤسسية، حسب السياسات والإجراءات.





الأنشطة الرئيسة

تصاميم الجرافيك والإمتثال للعلامة المؤسسية

•المشاركة في تصميم وتطوير مفهوم الهوية المؤسسية للهيئة لإعطاء صورة مؤسسية مهنية

•المشاركة في جلسات التخطيط التسويقية لإبداء الرأي فيما يتعلق بالتصميم لضمان اتساق جميع مواد الجرافيك

•المتابعة مع وكالات الدعاية والاعلان والموردين من أجل تحديث وتنفيذ أنشطة الهوية المؤسسية

•تقديم أفكار لتصميم شعارات للمعارض والأعمال المؤسسية وتقديم مسودات للإدارة من أجل الموافقة عليها

•تصميم منتج أولي وعرضه على المدير المباشر للخروج بمنتج نهائي لضمان الاتساق بين عناصر وحجم وتصميم الجرافيك من أجل الالتزام بمبادئ الهوية المؤسسية للهيئة

•تنفيذ مخطط وتصميم للتقارير المؤسسية وإعلانات الهيئة والمعارض وموقع الإنترنت لعكس صورة العلامة المؤسسية للصادرات السعودية

•مواكبة التطورات في ممارسات وأدوات وبرامج التصميم الجرافيكي من أجل تقديم خدمات تصميم فعالة وحديثة

إدارة العمليات

•تطبيق سياسات وإجراءات الإدارة والتقيد بها

•المساهمة في تحديد فرص التطوير المستمر للأنظمة والإجراءات والممارسات مع الأخذ بعين الاعتبار أفضل الممارسات التي تسهم في خفض التكاليف وزيادة الإنتاجية

•المساهمة في متابعة تنفيذ الأعمال اليومية لضمان تطابقها مع السياسات والإجراءات المعتمدة

المهارات
المعرفة والخبرة

•3 سنوات خبرة كحد أقصى في تصميم الجرافيك

•المعرفة ببرامج التصميم والتحرير

التعليم والشهادات

•يشترط دبلوم تصميم الجرافيك أو ما يعادلها

مهارات خاصة بالوظيفة

•إجادة العربية والإنجليزية بطلاقة

•الحرفية في برمجيات وتطبيقات التصميم الجرافيكي

الخلفية التعليمية
تصميم الجرافيك أو ما يعادلها

7- أخصائي تسويق:

إدارة التسويق

• المساعدة في البحث عن أسواق وقنوات تواصل ملاءمة؛ من أجل توجيه الجهود التسويقية
• تقديم الدعم في إعداد خطط التسويق والتواصل؛ من أجل المساهمة في إستراتيجية التسويق للهيئة
• المشاركة في تنفيذ الخطط التسويقية؛ لتحقيق أقصى قدر من التأثير في السوق
• المشاركة في تنفيذ الحملات التسويقية والهوية المؤسَّسية؛ لترويج الخدمات، وزيادة الوعي بوسم العلامة التجارية (صنع في السعودية)
• المساهمة في أنشطة الاتصال التسويقي لعلامة الهيئة ، التي تتضمن تنفيذ الإستراتيجيات التسويقية، الحملات والخطط
• المساعدة في تحليل (تكلفة/منفعة) تفصيلي للحملات، واقتراح قنوات تسويق مناسبة؛ لضمان أقصى قدر ممكن من التأثير والقيمة للحملة
• تقديم اقتراحات لتصميم وإعداد المواد التسويقية والاعلانات التجارية؛ من أجل تنفيذ الخطط التسويقية للإدارة
• متابعة أداء شركات الاستعانة بالمصادر الخارجية (الطرف الثالث مثل: وكالات الدعاية، وكالات الإعلام...إلخ.)، لضمان الامتثال للاتفاقيات والأهداف المحددة، وتقييم أدائهم ونوعية الخدمة

إدارة العمليات

• تطبيق سياسات وإجراءات الإدارة والتقيد بها
• المساهمة في تحديد فرص التطوير المستمر للأنظمة والإجراءات والممارسات مع الأخذ في الاعتبار
• المشاركة في متابعة تنفيذ الأعمال اليومية للتأكد من ذلك

المهارات
المؤهلات/المتطلبات

• 3 سنوات خبرة كحد أقصى في التسويق
• يشترط درجة البكالوريوس في التسويق أو ما يعادلها
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة

الخلفية التعليمية
التسويق أو ما يعادلها

  • الدور الوظيفي
    إدارية
  • عدد الشواغر
    غير محدد
  • العمر المطلوب
    من - الى
  • الجنس
    غير محدد
  • المستوى المهني
    طالب/متدرب
  • نوع التوظيف
    دوام كامل
  • سنوات الخبرة
    الحد الادنى غير محدد - الحد الاقصى غير محدد
  • الراتب المتوقع
    -

التقديم للوظيفة