خدمة عملاء




2018-10-09 10:33:01

محجوب من قبل صاحب العمل

1. الرد والتعامل مع إستعلامات العملاء عن شحناتهم سواء عن طريق الهاتف،الواتس اب، البريد الألكتروني
2. متابعة الأستعلامات والشكاوى مع قسم العمليات
3. تسجيل الملاحظات على الشحنات المستفسر عنها وتوصيل الملاحظات لفريق العمليات للعمل عليها
4. العمل على أن يكون صوت صاحب الشحنة مسموع لدى فريق العمليات
5. تسجيل الشكاوى وارشفتها بكافة انوعها
6. عدم إهمال الشكاوى ومتابعتها حتى يتم حلها
7. حفظ و إستدعاء المستندات و الوثائق عند الحاجة إليها أو طلبها
8. التعامل مع أجهزة الحاسب الآلي
9. التعامل مع أجهزة الطباعة و تصوير المستندات و الفاكسات و مفارم الورق و ماكينات التغليف بدرجة جيدة
10. مهارات الإتصال الفعال و توصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصين
11. المقدرة على معالجة أكثر من عمل فى توقيت واحد بدون إارتباك
12. إتقان إستخدام البرامج التالية (Microsoft Word, Microsoft Excel)
13. القدرة على تعلم وتطبيق مهارات جديدة

حفظ و إستدعاء المستندات و الوثائق
التعامل مع أجهزة الحاسب الألى ( Excel , Word )
مهارات الإتصال الفعال و توصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصين
المقدرة على معالجة أكثر من عمل فى توقيت واحد بدون إرتباك
اجادة اللغة الانجليزية تحدثا وكتابة
  • الدور الوظيفي
    إدارية
  • عدد الشواغر
    4
  • المؤهل العلمي المطلوب
    الثانوية العامة دبلوم
  • العمر المطلوب
    18 - 30
  • الجنس
    ذكر
  • المستوى المهني
    متوسط الخبرة
  • نوع التوظيف
    دوام كامل
  • سنوات الخبرة
    1 - الحد الاقصى غير محدد
  • الراتب المتوقع
    $0

التقديم للوظيفة

jobs@shy7lo.com