info الوصف
الوظيفي
الغرض من الوظيفة :
تجهيز معاملات العملاء مباشرة بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب لخدمة العملاء والإلتزام بالسياسات والإجراءات
المسئوليات الرئيسية :
• تسوية الأرصدة النقدية في نهاية اليوم ثم حفظها في الخزانة الخاصة بالفرع.
• أغتنام الفرص لبيع منتجات البنك للعملاء وتوجيههم على مصدر تلقي الخدمة المطلوبة.
• التواصل مع جميع الموظفين في الفرع والإدارات المساندة والرقابية.
• إنجاز معاملات العملاء.
• إظهار التعاون والالتزام والعمل بروح الفريق ومساعدة الموظفين الآخرين.
• الإنضباط - المرونة والإمتثال عند التكليف لأي مهام فور الإحتياج.
• التحفيز الذاتي على التنمية والتعلم الذاتي .
• مشاركة زملاء العمل الآخرين بطرق حل للمشاكل و الحالات الأكثر شيوعاً.
• تخطيط وتنظيم المسئوليات والمهام الخاصة به في الفرع.
• الإلتزام والإحتفاظ بمستوى عالي من الفهم للقواعد والنظم والتعليمات ومعايير المطابقة الداخلية.
• تطبيق فعال لأدخال العمليات المالية بدقة وسرعة وفقا للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• الحفاظ على الوثائق وفرزها وتسليمها إلى مديرالعمليات في الفرع في نهاية كل يوم.
• أدخال معاملات العملاء على نظام الحاسوب.
• القيام بتعبية وصيانة أجهزة الصراف الألي.
• إصدار الشيكات.
المهارات
• مهارة في التعامل مع الأرقام والمبالغ النقدية الكبيرة.
• لباقة في التحدث
• معرفة كافية في الحاسوب
• القدرة على التعامل مع الناس
• القدرة على الإندماج ضمن فريق عمل
• التواصل الجيد.
• الإنضباط وإعارة الإهتمام للتفاصيل.