وظائف مكة المكرمة

info الوصف الوظيفي

---

الاتصال بالعملاء و ترتيب اتصالات / زيارات لمندوبين المبيعات.

۲. البحث عن قاعدة بيانات للعملاء سواء عن طريق المعارف / الترشيحات / مواقع

التواصل الاجتماعي الالتزام بتحقيق المستهدف اليومي.

۳. الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل في اي مجال

من مجالات الشركة.

٤. تسجيل البيانات في برنامج خاص بقسم الكول سنتر.

٥. التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة.

٦. العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل.

۷. التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل.

۸. استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل.

۹. كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال.

۱۰ . الالتزام بمواعيد العمل في الحضور والانصراف وفترة العمل.

۱۱ . أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل.

۱۲ . جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقا لتعليمات خدمة العملاء والمعتمدة من

مدير التسويق





المهام الوظيفية

وضع استراتيجيات التسويق : تطوير استراتيجيات وخطط التسويق للعملاء الداخليين أو الخارجيين، وتقديم الدعم في المناقشات المتعلقة بتطوير الأعمال، وتطوير الموقع التنافسي الاستراتيجي للمنشأة. تصميم الحملات : تصميم الحملات التسويقية، وصياغة الرسائل الرئيسية وتحديد القنوات الإعلامية، والعمل مع متخصصي الدعاية والإعلان لتصميم المواد واختبارها بما يتماشى مع الاستراتيجية العامة للتسويق والإعلان. إدارة الحملات : الإشراف على تنفيذ حملات التسويق، ورصد نتائج التسويق، واقتراح إجراءات تصحيحية عند الحاجة. تحليل البيانات : تحليل بيانات أبحاث السوق لتحديد سلوكيات المستهلكين وتفضيلاتهم، وتحديد نُهج تسويقية مختلفة وأفضل الممارسات في هذا المجال.

info المهارات المطلوبة

---

share نشر الوظيفة

---