وظائف مكة المكرمة


تفاصيل الوظيفة
ماريوت الدولية
التقديم مغلق

title مسؤول علاقات النزلاء مكة المكرمة

business ماريوت الدولية


date_range تاريخ الاعلان قبل 5 سنة
date_range تاريخ الانتهاء 5 سنة


info الوصف الوظيفي

معالجة جميع إجراءات تسجيل الوصول للنزلاء وتسجيل المغادرة وتخصيث الغرفة وطلبات تغيير الغرفة / تسجيل المغادرة المتأخر.
المدفوعات ؛ تفعيل / إعادة إصدار مفاتيح الغرفة ضبط الفواتير للنزلاء . التواصل مع الموظفين المناسبين عند انتظار الضيوف لغرفة متاحة. التنسيق مع التدبير المنزلي لتتبع حالة الغرفة . الاحتفاظ بالأوراق أو الوثائق للنزلاء . التقارير اليومية وقوائم الطوارئ وتقارير تفويض بطاقات الائتمان والتحقق منها. . الإجابة وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الطلبات أو الأسئلة أو المخاوف ؛ متابعة للتأكد من أنه تم تلبية كل منها بما يرضي الضيوف. ترتيب النقل للضيوف / الزوار. معالجة جميع أنواع الدفعات والقسائم والمدفوعات والرسوم والتغيير

info المهارات المطلوبة



share نشر الوظيفة

المؤهل المطلوب :


الجنس المطلوب :

غير محدد


العمر :

من الى


الدور الوظيفي :

خدمة العملاء ومركز الإتصال


نوع التعاقد :

دوام كامل


المستوى المهني :

متوسط الخبرة


سنوات الخبرة :

من الى


الراتب :