وظائف حكومية

info الوصف الوظيفي

---

ضمان التنسيق بين الهيئة والعملاء المستفيدين لتلبية احتياجاتهم بما يحقق رضاهم.



المسؤوليات:
التعرف على ملاحظات العملاء ومخاوفهم وشكاويهم، والاستجابة لها.
المشاركة في إجراء الأبحاث الأولية والثانوية المستمرة (من خلال الدراسات الاستقصائية مثلاً) للحصول على ملاحظات العملاء وتحديد التغيرات التي تطرأ على سلوكياتهم.
متابعة تنفيذ تلبية احتياجات العملاء.
إجراء التحليلات وإعداد تقارير بنتائج الدراسات الاستقصائية تلك.
مشاركة تقرير رضا العملاء على بوابة الموظفين الداخلية.
معالجة جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الهيئة.
أية مهام يُكلف بها في مجال اختصاص الوظيفة.

المهارات
المؤهلات:
بكالوريوس (احصاء، اقتصاد، اساليب كمية، بحوث عمليات أو العلاقات أو التسويق) + خبرة مناسبة في طبيعة العمل.
الالمام باللغة الإنجليزية.

الخلفية التعليمية
احصاء، اقتصاد، اساليب كمية، بحوث عمليات أو العلاقات أو التسويق

info المهارات المطلوبة

---

share نشر الوظيفة

---