حلول التوظيف
نشأة حلول التوظيف عام 2013
شهر يوليو لتقديم ونشر الفرص الوظيفية ومنذ ذلك الوقت عملنا على
تطوير خدماتنا لتوافق متطلبات سوق العمل وتحقيق احتياجات صاحب
العمل والباحث عن عمل مستعينين بكوادر بشرية متخصصي بالتنمية
البشرية وتطوير الاعمال وتقنية المعلومات لتحقيق رؤية حلول التوظيف
وتطوير الاعمال في السعودية
وظائف الرياض
تفاصيل الوظيفة
title ممثل خدمة العملاء الرياض
business شركة الخليج للتدريب والتعليم
date_range تاريخ الاعلان
قبل 4 سنة
date_range تاريخ الانتهاء
4 سنة
info الوصف الوظيفي
توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
المهام الوظيفية
اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
المؤهل المطلوب :
الجنس المطلوب :
ذكر
العمر :
من
الدور الوظيفي :
خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التعاقد :
دوام كامل
المستوى المهني :
الخريجون الجدد
سنوات الخبرة :
من
الراتب :