وظائف الرياض

info الوصف الوظيفي

---

- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
حاصل على شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم (لا يشترط الخبرة).
إجادة استخدام الحاسب الآلي.
إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى متوسط فأعلى)
مهارات جيدة في التواصل.
المرونة والقدرة على العمل ضمن فريق.

الوصف الوظيفي:

مسؤول عن تقديم خدمات احترافية في مركز الاتصال لتحقيق أهداف القسم.

المهام والمسؤوليات:
إدارة المكالمات الصادرة بطريقة مهنية ومهذبة.
إجراء المكالمات الصادرة المعلقة بأكيد المواعيد أو إلغاءها وضمان رضا العملاء.
إعداد التقارير التي يطلبها المشرف المباشر.
الحفاظ على جودة النتائج في خدمة العملاء وتحسينها من خلال الإلتزام بالمعايير والمبادئ التوجيهية المعتمدة.
التواصل والتشاور مع العملاء بإستخدام منصات وأدوات الويب المختلفة.
تنفيذ مهارات الاتصال الفعال من خلال التعامل بلباقة مع مختلف أنواع العملاء.
تنفيذ السياسات والإجراءات لتحقيق أهداف المستشفى وغاياته في السعي لتحقيق معايير الرعاية والجودة وتحسين الأداء.

info المهارات المطلوبة

---

share نشر الوظيفة

---