وظائف مكة المكرمة

info الوصف الوظيفي

يلعب التدريب والدعم الفني دورًا نشطًا في فريق ما بعد البيع لتقديم الدعم الفني لفريق ما بعد البيع.

سيغطي الدور تحليل احتياجات التدريب عن طريق تقييم الكفاءة والتخطيط وتنفيذ برامج التدريب الفني سواء في المنزل أو تدريب المدير بعد مطالبة الضمان مع المورد الرئيسي ومركز الجاهزية المسؤول


حول المسؤوليات

    تحليل الاحتياجات التدريبية وتقييم الكفاءة
    تقديم تدريب تقني جذاب بما يتماشى مع احتياجات العمل لضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الموزعين والشركة ، بما يتماشى مع معايير الجودة الخاصة بشركة Famco.
    إنشاء وتشجيع بيئات تعليمية إيجابية وحيوية ولا تنسى ومثمرة لجميع المنتسبين المشاركين.
    الدعم الفني لورش العمل
    إدارة مسار الرعاية ودعم الجهوزية
    صيانة أنظمة فولفو VDN Care Track Techtool & Prosis - صيانة حساب المستخدم.
    ترتيب وإجراء اختبارات الكفاءة والتقييمات.
    تطوير وتحديث البرامج والمواد التدريبية.
    الإبلاغ عن حضور المتعلم والنتائج وأي مشكلات مع التركيز على حماية بيانات المتعلم والعميل.
    صيانة وتطوير الوسائل التدريبية ومرافق الورش والمعدات.
    العمل بنشاط على تعزيز بيئة عمل آمنة ونظيفة وفقًا لتشريعات الصحة والسلامة الحالية.
    العمل بنشاط على تعزيز تكافؤ الفرص والتنوع وفقًا لسياسة الشركة لتجنب التمييز
    تسهيل تحليل الاحتياجات التدريبية لسوق التجزئة وتقديم المشورة وفقًا لاتجاهات السوق وإرشادات الموزعين.
    ضمان الامتثال لأنشطة الإدارة من خلال واحد على واحد ومراقبة أنشطة الموزع اليومية؟
    المساعدة في توجيه وتدريب وتدريب الموظفين والإدارة وأصحاب المصلحة الآخرين لزيادة الكفاءة داخل مكان العمل بما يتماشى مع تحسين الأعمال المرتبط المطلوب.
    المشاركة وتنفيذ الالتزام بسياسة الشركة والموزع والامتثال للإجراءات.
    ضمان التنفيذ الناجح للتدريب الفني للموزع ، وإصلاح الأنشطة الصحيحة ، وسلسلة القيمة وأنشطة التدريب على أساسيات الموزع.
    مراقبة ومراجعة وتنفيذ الصحة والسلامة المهنية ، والمعايير التشغيلية ، وأنشطة تدريب الدعم الفني.
    ضمان تنفيذ جميع العمليات الفنية والالتزام بها من وجهة نظر الخدمة الوطنية.
    قم بزيارات الوكلاء المستمرة لتحديد متطلبات التدريب الفردية واستكمال تقييمات ما بعد الدورة.
    دعم جميع الفروع بالتدريب فيما يتعلق بالدعم الفني من حيث الحملات وجداول الخدمة ومراجعة المعدات.
    ضمان الامتثال لمبادئ العلامة التجارية والالتزام بجميع سياسات الموزعين المتعلقة بالتدريب.
    دعم أنشطة إطلاق النموذج الجديد وتدريب الشركة الخارجي عن طريق تطوير المواد بدعم من فريق التدريب الفني للتسليم اللاحق.

 

حول المتطلبات

الحد الأدنى من المؤهلات والمعرفة

    مستوى عال من الكفاءة في كل من اللغة الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة ، (لغات إضافية مفيدة)
    رخصة قيادة كاملة

 

مؤهل عالي المستوى في:

    المجال التقني المطبق على الانضباط التقني (معدات البناء وتحريك الأرض).
    شهادة تعليم الكبار أو تدريبهم وتقييمهم أو ما يعادلها

 

الحد الأدنى من الخبرة

    دور التدريب الفني أو التوجيه ، 2 سنوات على الأقل
    خبرة في صناعة السيارات لا تقل عن 5 سنوات
    يبرع في مستوى الماجستير الفني أو ما يعادله في الصناعة
    تجربة دور مواجهة العميل ، ميزة
    القدرة على إثبات الطرق الحديثة لتشخيص وإصلاح المركبات

 

المهارات الوظيفية المحددة

    القدرة على التدريب والتوجيه وبناء العلاقات والاستفادة من المهارات بشكل مناسب
    القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة
    القدرة على ضبط الأولويات وتنظيم الوقت بحكمة في بيئة سريعة الخطى
    القدرة على الحفاظ على مهارات إدارية قوية
    القدرة على التواصل بطريقة واضحة وموجزة ومفهومة والاستماع باهتمام للآخرين لفهم المواد وتقديم الإرشادات لجميع الموظفين.
    يجيد الكمبيوتر ، بارع في برامج مايكروسوفت أوفيس
    القدرة على تطوير مواد تدريبية مصممة خصيصًا لتناسب السوق المحلي

info المهارات المطلوبة

share نشر الوظيفة