وظائف مكة المكرمة

انضم إلى فريق خدمة العملاء لدينا نبحث عن موظفين لفريق خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا في المملكة العربية السعودية. لماذا أتقدم للوظيفة؟ كل من يعمل في فيرجن موبايل يتشارك في تحقيق هدف نبيل وهو جعل الناس سعداء، جهاز واحد وباقة واحدة في نفس الوقت. هذا هو عملنا. أما عملك كموظف خدمة العملاء أن تكون صوت فيرجن موبايل السعيد جداً. كيف؟ نحب عملائنا ونريدهم دائماً أن يكونوا سعداء وراضون عن تجربة فيرجن موبايل، مهمتك هي ضمان حصول ذلك في كل مرة يتواصل معك أحد العملاء عبر إحدى قنوات الاتصال لدينا: الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة الالكترونية المباشرة، وسائل التواصل الاجتماعي وأكثر من ذلك. كموظف خدمة العملاء، عليك أن تكون البطل السريع والودود الذين يبادر للمساعدة في حل مشاكل وملاحظات العملاء. أمر رائع، ألا تظن ذلك؟ ستكون شخصاً ودوداً يقف في الخطوط الأمامية. عملك سيكون في مركز الاتصال لدينا مع مجموعة من الزملاء الذين يشاركونك حب واحترام الآخرين، ودوركم هو الإجابة على أسئلة واستفسارات العملاء، ومعالجة أي مشكلة لديهم حتى وإن كانت بسيطة، وإحالتهم إلى القسم المختص في الشركة إذا كانت المشكلة أكثر تعقيداً. عليك في كل الأوقات الإنصات جيداً واستقبال العملاء بكل محبة واحترام، وجمع وأرشفة كافة الوثائق اللازمة والتأكد من سلامتها ودقتها. وبالطبع سوف نعتمد عليك للمساعدة في إثارة حماس العملاء بالتعرف على هواتفنا الرائعة و باقاتنا والعديد من الخدمات الاخرى. هل ترغب في سماع المزيد؟ ونحن كذلك. أنت شخص اجتماعي تحب الآخرين (ويفضل أن تكون سعودي الجنسية) تتمتع بمهارات عالية في التفكير النقدي والتحليلي، متحدث بالفطرة وتحتفظ بهدوئك ورباطة جأشك حتى عندما لا يفعل الآخرون ذلك. أنت مرن ولا تمانع العمل في أوقات المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد وتجيد اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة. سنكون سعداء لو كانت لديك خبرة سابقة في خدمة العملاء، ولكن لا تتردد في التواصل معنا حتى وإن لم تكن لديك خبرة. لديك شهادة الثانوية العامة على الأقل ولكن يفضل أن أن يكون لديك شهادة جامعية. هل تبدو وكأنها الوظيفة الملائمة لك؟ عظيم! نحن نتطلع لسماع المزيد عنك.