وظائف مكة المكرمة

مراقبة الجوانب التشغيلية للصالة وتشمل الرحلات القادمة جاهزية الأجهزة الالكترونية جاهزية محطات العمل التأكد من تشغيل محطات العمل بناء على القوة المطلوبة التنبؤ لأوقات الذروة ووضع الخطط البديلة مراقبة الأداء وإعداد التقارير مراقبة أداء الصالات والعمل على تطوير أداء الموظفين مراقبة وقياس معايير تقديم الخدمة. مراقبة وقياس معايير تقييم الموظفين تقديم التقارير الدورية لما يتعلق بالصالات ومنها التقارير للحوادث والشكاوى التقارير للاقتراحات تقارير قياس مستوى الخدمة تقارير قياس رضى العملاء تطوير العلاقة مع العميل التواصل مع الضباط بالصالة ومشرفي الصالة التواصل مع إدارة عمليات صالة المطار التصعيد في الحالات الضرورية قياس مستوى العلاقة مع أصحاب العلاقة بصالات تقديم الخدمة "القادمين، ضباط الصالة والمشرفين وإدارة عمليات المطار والجهات الحكومية ذات العلاقة بالمباشرة بالصالات" إدارة التغيير التنظيمي المساهمة في تطبيق خارطة التغيير وفق الخطة المعتمدة قياس مقاومة التغيير واقتراح الحلول التحقق من الانسجام مع التغييرات الجديدة في لوائح العمل والادوار الوظيفية الاشراف على موظفي الشركة الاشراف على موظفي امداد بالصالات اعداد خطط العمل وتنظيمها وتوزيع الاعمال وتوجيه الموظفين وارشادهم ترسيخ مفهوم التعامل على أساس خدمة الضيف "القادمين" تحفيز الموظفين على أداء العمل ورفع روح التنافس بينهم الحفاظ على سرية العمل والمعاملات والتعامل مع الحالة الخاصة بطريقة احترافية التحقق من تحقيق الأهداف المطلوبة لكل موظف وقياس الأداء الإرشاد والتوجيه إرشاد وتوجيه ضباط الصالة للعمل وفق النموذج التشغيلي المعتمد تقديم الاستشارات التطويرية وتحديد فجوات العمل التحسين المستمر للأداء