وظائف الرياض


تفاصيل الوظيفة
التقديم مغلق

ممثل رعاية العملاء - مركز الاتصال


تاريخ الاعلان: 4 سنة مضت | تاريخ الانتهاء: 4 سنة


الوصف الوظيفي

للعمل كجزء من فريق جودة الخدمة لحل شكاوى العملاء.

أن تكون عضوًا في فريق قسم حماية المستهلك وشكاوى العملاء ويتولى مهام حضور شكاوى العملاء وإدارتها وفقًا للسياسة والإجراءات ذات الصلة في البنك السعودي الفرنسي للتسجيل والتعيين والمتابعة والحل أو التصعيد إذا لزم الأمر

سيُطلب من المرشح الحضور والإدارة باقتضاب ودقة للمكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتسجيل الدخول وتحديث الشكاوى في نظام إدارة الشكاوى CMS