التعليم والخبرة
شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة البكالوريوس (4 سنوات) في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
الأنشطة الأساسية للعمل
بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات
العمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق جهود المبيعات وعدم تكرارها.
بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية، بما في ذلك مكالمات المبيعات، الترفيه، الرحلات التعريفية، المعارض التجارية، وغيرها.
تطوير العلاقات داخل المجتمع لتقوية وتوسيع قاعدة العملاء وفرص المبيعات.
إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليًا وخارجيًا.
تقديم تقارير دقيقة وكاملة وفعالة لإدارة الفعاليات.
إدارة أنشطة المبيعات
المشاركة في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لكسب أعمال جديدة أو إتمام الصفقات.
تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد العروض، كتابة العقود، المراسلات مع العملاء).
استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات
تحديد فرص الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع.
فهم السوق العام – نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، ومعرفة كيفية المنافسة ضدهم.
إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.
فهم العملاء الأساسيين للموقع وتوقعات خدمتهم؛ خدمة العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه لتقديم حلول أفضل.
تقديم خدمة عملاء استثنائية
دعم استراتيجية الخدمة والعلاقات للشركة، وتعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة في كل تجربة.
خدمة العملاء بهدف زيادة حصة الشركة في الحساب.
تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء للشركة.
تقديم خدمة عملاء ممتازة متوافقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.
التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.
المؤهل المطلوب:
الدور الوظيفي:
إدارية
نوع التعاقد:
دوام كامل
المستوى المهني:
متوسط الخبرة
سنوات الخبرة:
من
الراتب:
