وظائف الرياض

info الوصف الوظيفي

الهدف من الوظيفة:

القيام بتخصيص النظام، توثيق الإعدادات، وتوفير الإرشادات اللازمة. يتأكد من تقديم التدريب، أداء النظام، ودعم التصميم والتحسينات في SAP HCM/SuccessFactors. كما يجمع المتطلبات، ويقوم بتكوين النظام، واختباره، وتنفيذ التغييرات مع معرفة متعمقة بالتكامل بين الأنظمة.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة الحوادث:

المسؤولية الأساسية ستكون إدارة وحل الحوادث المتعلقة بـ SAP Payroll/Time و SuccessFactors EC لضمان الحد الأدنى من التوقفات في العمليات البشرية.

استلام وتقييم وتحديد أولويات تذاكر الحوادث المتعلقة بوحدات SAP Payroll & Time و SuccessFactors مثل Employee Central.

التحقيق وتشخيص المشكلات التقنية، المشاكل الوظيفية، واختلافات البيانات التي يتم الإبلاغ عنها من قبل المستخدمين النهائيين.

تطوير وتنفيذ الحلول لحل الحوادث بفعالية وكفاءة، مع ضمان الحد الأدنى من التوقفات.

تحسين العمليات التجارية:

تسهيل دعم وحدات SAP HCM/SuccessFactors لتحسين الوظائف التجارية للعملاء وأداء النظام بشكل عام، مع الحفاظ على درجة عالية من رضا العملاء.

تخصيص المجالات التجارية ذات الصلة وضمان استجابة النظام بالطريقة التي تتناسب مع قيود الاستخدام المطلوبة.

إعداد سيناريوهات لاختبار التخصيصات، بما في ذلك اختبار الوحدات (Unit Testing)، واختبار تكامل النظام (System Integration Testing)، واختبار الأداء (Performance Testing)، واختبار قبول المستخدم (User Acceptance Testing)، واختبار التراجع (Regression Testing)، أو أي اختبارات محددة من العميل.

توفير الدعم للحوادث الحرجة لضمان استمرارية الأعمال بسلاسة.

التوثيق:

توثيق الإعدادات وإعداد إرشادات (وثيقة التكوين) تسمح للمستشارين الآخرين بإجراء تغييرات إضافية أو إصلاحات وفقًا للجهود المطلوبة.

المسؤوليات الوظيفية:

إتقان الموارد البشرية:

القدرة على اكتساب المهارات الفنية والناعمة المحدثة المتعلقة بالوظيفة.

وضع رؤية وخطة لمسار الحياة المهنية وكيفية تحقيقها.

التسليم:

تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتنموية وفقًا لجدول التسليم.

استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف ضمن تكلفة ووقت كفء.

تقديم تقرير دوري مفصل عن الانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.

حل المشكلات:

حل أي مشكلات متعلقة قد تنشأ وتصعيد أي مشكلات معقدة تتعلق بالتطبيقات أو الأنظمة.

الجودة:

ضمان استيفاء معايير الجودة لتطوير الرقابة على الجودة وعملياتها بما في ذلك المواصفات الخاصة بالمنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.

تحسين العمليات التجارية:

تنسيق الأنظمة المكتوبة بشكل جيد (السياسات والإجراءات) والبحث عن فرص للتحسين التلقائي للأعمال قدر الإمكان.

الامتثال:

الامتثال للسياسات والإجراءات ذات الصلة وتعليمات العمل.

الصحة والسلامة والبيئة:

ضمان الامتثال لإجراءات إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة داخل منطقة النشاط المحددة لضمان السلامة، والامتثال التشريعي، وتقديم منتجات / خدمات عالية الجودة.

المؤهلات الأكاديمية:

درجة بكالوريوس في علوم إدارة المعلومات أو أي مجال ذي صلة.

الخبرة العملية:

من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة في التخصيص، تطوير، ودعم أنظمة SAP HCM/SuccessFactors.

الكفاءات التقنية / الوظيفية:

معايير وإجراءات تطوير التطبيقات.

المعرفة بتطبيقات SAP HCM/SuccessFactors.

تحليل وتصميم أنظمة التطبيقات.

أنظمة الرواتب HRIS.

تطوير التطبيقات المشتركة (Joint Applications Development).

info المهارات المطلوبة

share نشر الوظيفة