وظائف الرياض

info الوصف الوظيفي

الغرض من الوظيفة

الوظائف في هذا المستوى مسؤولة عن دعم عمليات المبيعات، بما في ذلك تنسيق تخصيص برامج العمل، إدارة تنفيذ خطط المبيعات، إعداد تقارير أداء المبيعات، وأي أعمال أخرى تدعم إتمام عملية المبيعات. كما أنهم مسؤولون عن تحليل رؤى العملاء/العملاء المتعلقة بالتعليقات على منتجات/خدمات STC من أجل تعزيز عملية بناء علاقات صحية مع العملاء، وبناء علاقات قوية وضمان استجابة فعالة لاحتياجات العملاء/العملاء.

مسؤوليات الوظيفة

تقديم جميع الدعم اللازم بعد البيع لتحقيق الأهداف.

أداء الأنشطة الروتينية ضمن نطاق الأنشطة المبيعات المحددة.

دعم مدير حساب المبيعات في إعداد الميزانيات والأهداف، وضمان أن تنفيذ المبيعات يتوافق مع الميزانيات والأهداف المحددة.

دعم المشاريع والمبادرات المتعلقة بتحسين العمليات الداخلية حسب متطلبات المدير المسؤول.

المشاركة في دعم المبادرات المبيعات حسب ما يطلبه المدير المسؤول، بما يتوافق مع السياسات والإجراءات المعتمدة.

دعم التفاوض والتوصية بالتغييرات مع قسم التسويق عند الحاجة.

متابعة وتنفيذ الطلبات المتعلقة بأنشطة المبيعات.

تقديم تقارير وتحليلات مبيعات في الوقت المحدد وتتبع التقدم وفقًا للأهداف المتفق عليها.

إدارة تنفيذ خطط المبيعات والمبادرات لتحقيق أقصى ربح مبيعات.

ضمان الاستجابة الفعالة لاحتياجات العملاء.

تمكين المبادرات التي تهدف إلى تحليل متطلبات تطوير المنتجات الجديدة لزيادة إيرادات المبيعات.

دعم العمل الروتيني وتصعيد المشكلات حسب الحاجة.

التنسيق مع الفريق المعين لبناء علاقات عمل فعّالة.

تمكين وكلاء المبيعات لتحقيق أهدافهم البيعية.

مسؤول عن الأنشطة المتعلقة بطبيعة الوظيفة.

مسؤوليات الوظيفة (مكمل)

تقديم الدعم المطلوب لقطاع المبيعات لإطلاق المنتجات، الحملات، ومراجعة الخصومات لضمان تحقيق أهداف الربحية.

التنسيق مع إدارة أداء B2B في المكالمات الأسبوعية، المراجعات الشهرية العميقة للأداء، والمراجعات الربع سنوية للأعمال.

تقديم الدعم اللازم في تحديد الأهداف وتوزيعها، تقسيم الحسابات، وتعيين ملكية الحسابات.

معالجة الترقيات والانتقالات السنوية بالتنسيق مع الأطراف المعنية.

مراجعة العمليات في قطاع المبيعات لتحديد الثغرات ومجالات التحسين بالتنسيق مع استراتيجية وأداء B2B؛ دعم تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للقطاع.

قيادة تنفيذ استراتيجية قطاع المبيعات بما يتماشى مع استراتيجية الأعمال وأداء الأعمال، تتبع التقدم وتقديم تقارير عن التنفيذ.

دعم رقمنة رحلات العملاء (مركزًا على رحلة "القيادة إلى الفواتير")؛ تتبع ومتابعة تقدم التنفيذ.

تنظيم دورات تدريبية وورش عمل للموظفين في قسم المبيعات حول المنتجات الجديدة؛ مراقبة وتقديم تقارير عن الحضور وفقًا لذلك.

سنوات الخبرة

الحد الأدنى من 6 سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة.

طبيعة الخبرة

خبرة سابقة في دعم المبيعات أو دعم إدارة الحسابات في صناعة الاتصالات أو صناعة تجارية مماثلة.

تصنيف الوظيفة

مدير

المهارات

معرفة بسياسات وإجراءات STC.

معرفة بمبادئ المبيعات.

معرفة بممارسات إدارة العقود والإجراءات والإرشادات.

معرفة بممارسات إدارة المخاطر والإرشادات.

مهارات تحليلية.

مهارات التواصل.

مهارات التخطيط.

التعليم

درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق.

التعليم الإضافي

شهادات إضافية: شهادة إدارة المبيعات.

info المهارات المطلوبة

share نشر الوظيفة