وظائف مكة المكرمة

info الوصف الوظيفي

الوصف الوظيفي

تقديم عمليات الشراكات الصحية الدولية ودعم مشاريع شركاء الرعاية الصحية من أجل دفع استراتيجية الشركة في مجال الشراكات الصحية.

استعادة الخدمة (Service Recovery)

ضمان تقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة للأعضاء.

إجراء مكالمات صادرة لمتابعة الحالات مع الأعضاء.

استقبال المكالمات الواردة من الأعضاء وحل طلباتهم.

إعادة معالجة أي حالة مبررة طبيًا وفقًا للسياسة لبناء الثقة مع الأعضاء.

الحفاظ على قاعدة بيانات يومية ومتابعة جميع الأعضاء والمشكلات المطروحة.

متابعة الحالات المفتوحة لضمان أفضل تعافي للأعضاء وتحويلاتهم وحل المشكلات.

التنسيق مع خدمات الرعاية الصحية الدولية وTPAs لتوفير المتطلبات الطبية للأعضاء.

التميز التشغيلي وإدارة الحالات (Operational Excellence & Case Management)

التعامل مع الأعضاء المحليين والدوليين الداخليين وإدارة الحالات من البداية للنهاية لضمان تعافي الأعضاء وحل المشكلات بأفضل صورة.

الحفاظ على قاعدة بيانات للأطباء المعالجين في المستشفيات المحلية والدولية لمراجعة تقديم الخدمة بما يضمن تجربة إيجابية للعملاء.

تحديث التقارير الطبية، وقبول ورفض المستشفيات للمرضى بعد إتمام رحلة العلاج.

التواصل مع المستشفيات للحصول على تفاصيل المواعيد الطبية المستقبلية ومتابعة تقدم رحلة المريض الطبية.

التواصل مع الأعضاء بعد إتمام العلاج وتسهيل أي خدمات مطلوبة محليًا.

تميز خدمة الرعاية الصحية الدولية (Inte
ational Healthcare Service Excellence)

ضمان توفير متطلبات النقل اللازمة للأعضاء للوصول إلى وجهة مواعيدهم الطبية.

الحفاظ على سجل متطلبات السفر للأعضاء للرجوع إليه مستقبلاً.

حجز أي مواعيد للمرضى داخليًا أو دوليًا عند طلب العضو.

تلبية احتياجات الأعضاء المتعلقة بالموقع، والوقت، والطبيب المعالج.

ضمان حصول الأعضاء على أفضل جودة رعاية ورضا عن الترتيبات المقدمة.

دعم المشاريع (Projects Support)

دعم تنفيذ مشاريع الرعاية الصحية الدولية من خلال إشراك الأعضاء في المبادرات الصحية ذات الصلة.

إجراء أبحاث عن الاتجاهات الدولية في الصحة والرفاهية وإعداد التحليلات والتقارير.

المهارات والمؤهلات (Skills & Qualifications)

درجة البكالوريوس في الطب (MBBS).

درجة الماجستير الدولية في المجالات ذات الصلة ميزة إضافية.

كون الطبيب حاصلًا على شهادة مزاولة المهنة ميزة إضافية.

خبرة عملية سريرية.

مهارات إدارة الجودة.

مهارات تقديم الخدمات.

خبرة في صناعة التأمين.

خبرة في إدارة الحالات.

خبرة في إدارة المشاريع.

خبرة مهنية في الولايات المتحدة / أوروبا / كندا ميزة مفضلة.

info المهارات المطلوبة

share نشر الوظيفة