الوصف الوظيفي
تقديم عمليات الشراكة في الرعاية الصحية الدولية ودعم مشاريع شركاء الرعاية الصحية من أجل دفع استراتيجية الشركة في شراكات الرعاية الصحية.
استعادة الخدمة
ضمان تقديم خدمة رعاية صحية عالية الجودة لأعضائنا.
إجراء مكالمات صادرة لمتابعة الحالات مع الأعضاء.
استقبال المكالمات الواردة من الأعضاء وحل طلباتهم.
إعادة معالجة أي حالة مبررة طبيًا، وفقًا للسياسة، لبناء الثقة مع الأعضاء.
الحفاظ على قاعدة بيانات يومية ومتابعة جميع الأعضاء والمشكلات المثارة.
متابعة الحالات المفتوحة لضمان أفضل استعادة للأعضاء، وإحالاتهم، وحل المشكلات.
التنسيق مع خدمات الرعاية الصحية الدولية وTPAs لتوفير المتطلبات الطبية للأعضاء.
التميز التشغيلي وإدارة الحالات
التواصل مع الأعضاء المحليين والدوليين المقيمين وإدارة الحالات من البداية إلى النهاية لضمان أفضل استعادة للأعضاء وحل المشكلات.
الحفاظ على قاعدة بيانات للأطباء المعالجين في المستشفيات المحلية والدولية لمراجعة تقديم الخدمة فيما يتعلق بتجربة العملاء.
تحديث التقارير الطبية، وقبول المستشفيات أو رفضها للمرضى بعد اكتمال رحلتهم الطبية.
التواصل مع المستشفيات للحصول على تفاصيل المواعيد الطبية المستقبلية ومتابعة تقدم رحلة المريض الطبية.
التواصل مع الأعضاء بعد انتهاء العلاج وتسهيل أي خدمات مطلوبة محليًا.
التميز في خدمات الرعاية الصحية الدولية
ضمان توافر وسائل النقل اللازمة للأعضاء للوصول إلى وجهة موعدهم الطبي.
الحفاظ على سجل لمتطلبات سفر الأعضاء للرجوع إليه مستقبلاً.
حجز أي مواعيد للمرضى محليًا ودوليًا عند طلب الأعضاء.
تلبية متطلبات الأعضاء المتعلقة بالموقع والوقت والطبيب المعالج.
ضمان حصول الأعضاء على أفضل جودة رعاية ممكنة ورضاهم عن الترتيبات المقدمة.
دعم المشاريع
دعم تنفيذ مشاريع الرعاية الصحية الدولية من خلال تفاعل الأعضاء مع المبادرات الصحية ذات الصلة.
إجراء أبحاث وتحليل اتجاهات الصحة والرفاهية الدولية والتواصل بشأنها للتحليل.
المهارات والمتطلبات
درجة البكالوريوس في الطب (MBBS).
درجة الماجستير الدولية في المجالات ذات الصلة تعتبر ميزة.
اعتماد طبي كطبيب معتمد ميزة إضافية.
خلفية عملية سريرية.
إدارة الجودة.
مهارات تقديم الخدمة.
خبرة في صناعة التأمين.
خبرة في إدارة الحالات.
خبرة في إدارة المشاريع.
الخبرة المهنية في الولايات المتحدة/أوروبا/كندا مفضلة.
المؤهل المطلوب:
الدور الوظيفي:
إدارية
نوع التعاقد:
دوام كامل
المستوى المهني:
طالب متدرب
سنوات الخبرة:
من
الراتب:
