الغرض من الوظيفة
مسؤول عن ضمان نجاح برنامج الامتيازات في المطار من خلال دعم جميع جوانب برنامج الامتيازات الجوية، بدءًا من تقييم مقترحات المستفيدين الجدد وحتى متابعة العقود القائمة وضمان الامتثال لها.
وصف مسؤوليات الوظيفة
التميز التشغيلي
متابعة أداء المستفيدين من الامتيازات الجوية لضمان الالتزام بالالتزامات التعاقدية والمعايير التشغيلية ومستويات الخدمة، وتحديد مجالات التحسين.
إجراء عمليات تدقيق وفحص لعمليات المستفيدين لضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية ومعايير السلامة والأمن والجودة.
المساعدة في تطوير وتنفيذ المبادرات التسويقية للترويج لخدمات الامتيازات الجوية بهدف تعزيز تجربة المسافرين وزيادة الإيرادات.
التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان توافق عمليات الامتياز مع أنشطة المطار العامة والمساهمة في الكفاءة التشغيلية الشاملة.
المهارات
فهم قوي لعمليات المطار
مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء
القدرة على إدارة وتنسيق خدمات الامتياز
معرفة بعمليات البيع بالتجزئة والأطعمة والمشروبات
مهارات تفاوض وعلاقات شخصية قوية
القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة
الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على التنظيم
مهارات حل المشكلات
فهم الأعمال ومهارات الإدارة المالية
المؤهل المطلوب:
الدور الوظيفي:
إدارية
نوع التعاقد:
دوام كامل
المستوى المهني:
طالب متدرب
سنوات الخبرة:
من
الراتب:
