ضمان تنفيذ أعمال صيانة تقنية المعلومات وحل المشكلات وفقًا لمعايير عالية واتباع جميع سياسات وإرشادات أمازون، وبالأخص المتعلقة بتقنية المعلومات والصحة والسلامة. قيادة تنسيق تذاكر المشكلات وإدارة التغيير بما يتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الصارمة.
يجب أن تكون واثقًا من مهاراتك في إدارة مشاريع تقنية المعلومات: يمكنك تنسيق ومتابعة مشاريع فريقك أثناء دعمهم لتنفيذ المهام التقنية. كما ستضمن أن يتحمل كل عضو في الفريق المسؤولية الحقيقية عن تقنية المعلومات، مع ضمان التقارير الفعّالة والعمل نحو رضا العملاء الداخلي بكفاءة.
ستكون مسؤولًا عن تطوير وإدارة ميزانية تقنية المعلومات طوال دورة حياتها، وتشجيع ودعم وتسهيل تطوير مهارات تقنية المعلومات لدى موظفي مركز التنفيذ.
ستقود الفريق من حيث الأشخاص والساعات والورديات، بما في ذلك جدولة الموظفين والفريق.
تشجيع التحسين المستمر لجميع عمليات ومبادرات فريق تقنية المعلومات: ستساهم في دفع قسم التنفيذ نحو التميز التشغيلي المستمر.
اليوم في العمل:
المؤهلات المفضلة:
درجة الماجستير في تخصص ذي صلة ميزة إضافية،
فهم تقنيات الإنترنت الأساسية مثل DHCP، DNS، نقل البريد، TCP/IP وأنظمة الملفات الشبكية،
خبرة وشهادات في CISCO،
شهادات دعم أنظمة Unix/Linux و/أو Microsoft Windows،
معرفة في مجال الاتصالات بما في ذلك VOIP / SIP وتقنيات الهواتف المحمولة،
خبرة سابقة في مكتب المساعدة/الدعم الفني و/أو خبرة في إدارة الخدمة ومستوى الخدمة،
شهادات ITIL وPrince2 ميزة إضافية،
القدرة على تطوير المهارات اللازمة لدعم أنظمة مركز التنفيذ المؤتمتة،
خبرة في المشتريات وإدارة المخزون والأصول الخاصة بمعدات تقنية المعلومات، بالإضافة إلى دورة حياة تقنية المعلومات بشكل عام.
نتطلع لاستلام طلبك، ويفضل أن يكون باللغة الإنجليزية. أمازون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نؤمن بأن توظيف قوة عاملة متنوعة أمر أساسي لنجاحنا. نتخذ قرارات التوظيف بناءً على خبرتك ومهاراتك. نحن نقدر شغفك للاكتشاف والاختراع والتبسيط والبناء. أمازون تأخذ حماية البيانات على محمل الجد وتحترم قوانين حماية البيانات المحلية والأوروبية. عند تقديم سيرتك الذاتية، فإنك تسمح للشركة الموظفة التابعة لأمازون بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات إلكترونية في الولايات المتحدة الأمريكية أو إحدى شركاتها الفرعية لتقييم مدى ملاءمتك للوظيفة الحالية والوظائف المستقبلية ومتابعة عملية التوظيف. إذا رغبت في أي وقت بحذف بياناتك الشخصية، يمكنك ببساطة إخطار الشركة الموظفة. أمازون لن تشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة. كجزء من عملية المقابلة، قد يُطلب منك تفويض الشركة للتحقق من بياناتك الشخصية وسيرتك الذاتية عبر مزود خدمة خارجي.
المؤهلات الأساسية:
درجة البكالوريوس
المؤهلات المفضلة:
خبرة في إدارة المشاريع
المؤهل المطلوب:
الدور الوظيفي:
إدارية
نوع التعاقد:
دوام كامل
المستوى المهني:
طالب متدرب
سنوات الخبرة:
من
الراتب:
