يتبع جميع سياسات وإجراءات وتقنيات التشغيل القياسية ذات الصلة بتقنية المعلومات لضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
ينفّذ العمليات اليومية الموكلة له ضمن الإدارة لضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات المعتمدة.
يستجيب بسرعة لطلبات المستخدمين المتعلقة بالاستفسارات غير الروتينية حول الشبكة أو الأنظمة/الأجهزة، ويقوم بتشخيص المشكلة لتحديد الإجراء المطلوب.
يحل المشكلات الأقل تعقيدًا بشكل مستقل، وفي القضايا المعقدة يعمل بالتعاون مع الزملاء ذوي الخبرة أو الموردين المختصين بالنظام أو الأجهزة.
يجري التعديلات أو التخصيصات اللازمة على الشبكة أو الأنظمة المرتبطة بها، ويطلب استشارة الموردين عند وجود متطلبات كبيرة أو معقدة.
يطوّر حلول برمجية بسيطة أو روتينيات برمجية أكثر تعقيدًا تحت الإشراف.
يبقى على اطلاع على أحدث التطورات في مجال الشبكات بهدف تعزيز معرفته ووعيه المهني.
يقدم تقارير حالة حول مشكلات الدعم للمسؤول المباشر ويساهم في عملية التخطيط واتخاذ القرار ضمن نطاق العمل.
يوفر الإرشاد والنصح والدعم الفني للزملاء الأقل خبرة للمساهمة في تطويرهم.
المؤهلات
المؤهلات العلمية:
دبلوم في علوم الحاسب مع شهادة معتمدة وذات صلة
أو
بكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات
الخبرات:
من 2 إلى 4 سنوات خبرة ذات صلة لحاملي الدبلوم
أو
من 0 إلى 2 سنة خبرة ذات صلة لحاملي البكالوريوس
المهارات:
الفهم التجاري – المستوى 1
جمع البيانات والتحليل – المستوى 2
مهارات تقنية المعلومات والحاسب – المستوى 4
مهارات اللغة الإنجليزية – المستوى 2
المؤهل المطلوب:
الدور الوظيفي:
إدارية
نوع التعاقد:
دوام كامل
المستوى المهني:
طالب متدرب
سنوات الخبرة:
من
الراتب:
