مدير الحسابات الرئيسية (توظيف البائعين المباشرين) مسؤول عن تعزيز نمو أعمال شركاء البيع وتقديم تجربة إيجابية من خلال البرنامج. المسؤوليات الرئيسية تشمل ما يلي:
دعم شركاء البيع ونمو الأعمال:
تحديد واستقطاب البائعين ذوي الإمكانات العالية (الاستراتيجية) لموقع Amazon.sa عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
ترتيب الأولويات وقيادة قائمة البائعين لضمان تحقيق أو تجاوز الأهداف الفصلية باستمرار.
العمل كشريك تجاري للبائعين الجدد من خلال تقديم رؤى ونصائح مستندة إلى البيانات لتحسين نجاحهم على موقع أمازون.
العمل عن كثب مع البائعين الجدد لتعليمهم معايير أمازون العالية في التسليم وتجربة العملاء.
تمكين البائعين من تعلم واستخدام أدوات وأنظمة أمازون ليصبحوا مستقلين في إدارة الكتالوج، والمخزون، والأداء وفق المعايير المطلوبة.
فهم تفاصيل الفئات الخاصة بك لتحديد العلامات التجارية الشائعة، والاتجاهات، والمنتجات الموسمية والأسعار لتقديم نصائح وعروض مناسبة للبائعين.
تتبع نتائج تطوير الأعمال، وتحليل البيانات، وتفسير التقارير والمعلومات الخاصة بمحفظة البائعين.
إدارة الوقت بفعالية لتحقيق الأهداف في بيئة تركز على النتائج.
تحديد وتحسين مقاييس الأعمال التي تعزز النمو وتجربة العملاء، بالتعاون مع برامج وفِرق أمازون الأخرى.
التعاون عبر الأقسام لضمان تقديم دعم تشغيلي دقيق واحترافي لجميع شركاء البيع.
إدارة علاقات شركاء البيع:
بناء علاقات قوية مع شركاء البيع ضمن المحفظة / الفئة؛ وضع خطط عمل مشتركة والتصرف كنقطة تصعيد للمشكلات والأسئلة والاستفسارات.
إدارة احتياجات شركاء البيع ومراقبة التعقيدات من خلال تخصيص فعّال للتفاعل معهم.
مراقبة نتائج استطلاعات رضا شركاء البيع وتحليل الملاحظات الإيجابية والسلبية، ووضع خطط تحسين وإدارة التوقعات مع مديري الحسابات حسب الحاجة.
تميز العمليات في البرنامج:
التعاون مع الأقسام الداخلية لتحسين الأدوات والعمليات لتعزيز تجربة شركاء البيع وزيادة إنتاجية مديري الحسابات.
تحديد وتقييم وتحليل تحسينات الميزات والمنتجات الجديدة لتحسين خدماتنا بناءً على ملاحظات العملاء، وتحليل البيانات، والفجوات مقارنة بالمنتجات المنافسة.
القيادة:
رفع مستوى الأداء لمديري الحسابات من خلال تحديد الأولويات للمبادرات الاستراتيجية ودعم التصعيد عند الحاجة.
العمل كقائد فكري لتحديد معايير النجاح وفهم احتياجات شركاء البيع في بيئة أعمال متغيرة باستمرار. المساهمة وقيادة الخطط الاستراتيجية للمنظمة.
التعاون مع الفرق الخارجية بما في ذلك إدارة الفئات، والمالية، وإدارة الحسابات العالمية، وفرق الدعم المركزي لمواءمة البرامج والمبادرات لتعزيز النمو.
قيادة جهود التوظيف والتعيين ضمن الفريق المباشر والمنظمة الأوسع.
المؤهلات الأساسية:
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
خبرة 4+ سنوات في المبيعات أو إدارة الحسابات.
معرفة متقدمة ببرنامج Excel.
مهارات قوية في تحليل البيانات وإتقان الأدوات التحليلية وخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
المؤهلات المفضلة:
خبرة 2+ سنوات في المبيعات الداخلية.
خبرة في التأثير على جميع المستويات داخل المنظمة، خصوصاً على المستوى التنفيذي.
خبرة في تجاوز أهداف المبيعات باستخدام نهج استشاري وحلولي أو ما يعادله.
خبرة في مجال التجارة الإلكترونية أو التجزئة
المؤهل المطلوب:
الدور الوظيفي:
إدارية
نوع التعاقد:
دوام كامل
المستوى المهني:
طالب متدرب
سنوات الخبرة:
من
الراتب:
