وظائف الرياض

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير خطط جاهزية تشغيلية شاملة للمشاريع الجديدة والقائمة، وضمان توافقها مع أهداف المؤسسة والجداول الزمنية.

• العمل بتعاون وثيق مع مختلف الأقسام، بما في ذلك إدارة المشاريع، والتصميم، والموارد البشرية، لضمان تلبية جميع المتطلبات التشغيلية قبل الإطلاق.

• إجراء تقييمات دقيقة للجاهزية التشغيلية، وتحديد الثغرات، وتقديم الحلول لتعزيز جودة الخدمة.

• تصميم وتنفيذ والإشراف على برامج تدريب الموظفين لتزويد الفرق بالمهارات المطلوبة لتحقيق التميز التشغيلي.

• إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم الفعالية التشغيلية ومستوى الجاهزية، وتقديم تحديثات دورية للإدارة العليا.

• تحديد المخاطر التشغيلية المحتملة ووضع استراتيجيات للتخفيف منها لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة.

• تعزيز ثقافة التركيز على العميل بين الموظفين لضمان تحقيق وتجاوز معايير تجربة الضيوف.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو العمليات، أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة العمليات أو أدوار الجاهزية التشغيلية.