وظائف الرياض

هدف الوظيفة:
تقديم استقبال لطيف للمرضى في HMG، والمسؤولية عن إجراء مقابلات دقيقة مع المرضى لجمع البيانات الضرورية لاستكمال نموذج تسجيل المرضى، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للمرضى منذ وصولهم وحتى مغادرتهم HMG.

المسؤوليات الرئيسية:

• تسجيل معلومات المرضى بالكامل باللغتين الإنجليزية والعربية في نظام سجلات المرضى - VIDA بطريقة دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب.

• تزويد المرضى المسجلين حديثًا بأرقام سجلاتهم الصحية.

• التحقق من رقم السجل الطبي للمرضى إما من خلال بطاقة المريض أو نظام الكمبيوتر.

• التحقق من المواعيد أو تحديد احتياجات الزوار/المرضى وتوجيههم حسب الحاجة.

• التأكد من هوية المريض قبل إصدار أي فواتير.

• إصدار فواتير الاستشارات والإجراءات الطبية.

• جمع وتسليم النقدية للصراف العام المعين من قسم المالية وترتيب وتسليم الفواتير لقسم المالية يوميًا.

• الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال المكلف بها.

• تحديد المواعيد وتقديم التعليمات الروتينية غير الطبية للمرضى بشأن زيارتهم القادمة في HMG.

• الرد على الاستفسارات الهاتفية.

• الحفاظ على سرية معلومات المرضى في جميع الأوقات.

• المشاركة في مبادرات الرعاية التي تركز على المريض والتي تقوم بها HMG.

• تعزيز تجربة المريض من خلال التعاطف والاحترام والكرامة.

• أداء مهام أخرى ذات صلة ضمن نطاق المعرفة والمهارات والقدرات الخاصة به.

المتطلبات:

التعليم / المؤهل المهني:

• شهادة الثانوية العامة؛ ويفضل الحاصلين على دبلوم أو خريجي الكلية.

الخبرة:

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في نفس المجال.

الرخصة المهنية / الشهادات / التدريب:

• شهادات ذات صلة.

ملخص الوظيفة:

• الصناعة: المستشفيات والرعاية الصحية

• الخبرة المطلوبة: سنة واحدة على الأقل

• التخصص: إدارة الأعمال والإدارة

• المستوى الوظيفي: مستوى مبتدئ

المهارات المطلوبة:

• خدمة العملاء

• المرونة

• إدارة البيانات

• خدمة المرضى

اللغات:

• الإنجليزية: إجادة كاملة

• العربية: إجادة كاملة