وظائف الرياض

يتمثل دور منسق خدمات المرضى في تقديم مقدمة لطيفة للمريض إلى HMG (مستشفى أو مركز صحي) والمسؤولية عن إجراء مقابلات دقيقة مع المرضى لجمع البيانات الضرورية لاستكمال نموذج تسجيل المرضى وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للمريض من وصوله حتى مغادرته من HMG.

المسؤوليات الرئيسية / الواجبات:

• تسجيل معلومات المريض بالكامل باللغة الإنجليزية والعربية في نظام سجل الصحة للمرضى - VIDA بشكل كامل ودقيق وفي الوقت المناسب.

• توفير أرقام السجلات الصحية للمرضى الجدد.

• التحقق من رقم السجل الطبي للمريض إما من خلال بطاقة المريض أو من خلال النظام الإلكتروني.

• التحقق من المواعيد أو معرفة احتياجات الزوار/المرضى وتوجيههم وفقاً لذلك.

• التأكد من التحقق من هوية المريض قبل إصدار أي فواتير.

• إصدار فواتير الاستشارة والإجراءات الطبية.

• جمع الأموال النقدية وتسليمها إلى أمين الصندوق العام المعين من قسم المالية وتنظيم الفواتير وتقديمها إلى قسم المالية بشكل يومي.

• الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال المخصصة له/لها.

• تحديد المواعيد وتقديم التعليمات غير الطبية الروتينية للمرضى بخصوص زيارتهم التالية في HMG.

• الرد على الاستفسارات الهاتفية.

• الحفاظ على سرية معلومات المرضى في جميع الأوقات.

• المشاركة في المبادرات التي تركز على رعاية المريض التي تقوم بها HMG.

• تعزيز تجربة المريض من خلال التعاطف والاحترام والكرامة.

• أداء المهام والواجبات الأخرى المقررة ضمن نطاق معرفته/معرفتها ومهاراته/مهاراتها وقدراته/قدراتها.

المتطلبات:

التعليم / المؤهلات المهنية:

• التعليم الثانوي؛ يفضل الحاصلون على دبلوم أو خريجو الكلية.

الخبرة:

• على الأقل سنة واحدة (1) من الخبرة في نفس المجال.

التراخيص / الشهادات المهنية / التدريب:

• شهادات ذات صلة.

الملخص:

• الصناعة: المستشفيات والرعاية الصحية

• الخبرة المطلوبة: سنة واحدة كحد أدنى

• التخصص: إدارة الأعمال والإدارة

• المستوى الوظيفي: مبتدئ

المهارات المطلوبة:

• خدمة العملاء

• المرونة

• إدارة البيانات

• خدمة المرضى

اللغات:

• الإنجليزية: إجادة تامة

• العربية: إجادة تامة