وظائف مكة المكرمة

القسم: الرياضة والترفيه
الإدارة: الرياضة والترفيه
الشركة: شركة الرياضة والترفيه

الغرض من الوظيفة:
يعمل المدرب في جميع مناطق البحر الأحمر، ويهدف بشكل رئيسي إلى تقديم الأنشطة والمغامرات المتاحة ضمن الوجهة، مع المساعدة في تطوير برنامج مغامرات داخلي متنوع من المسارات والتجارب لجميع الضيوف الزائرين للبحر الأحمر.
يكون مسؤولًا عن تقديم برنامج المغامرات في جميع الوجهات الداخلية للمغامرات. ويتطلب الدور التعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، وأعضاء الفريق، وموظفي المنتجع، وكذلك الضيوف.
يقوم المدرب بقيادة الضيوف في تجارب المغامرة وتوفير تجربة آمنة ولاتنسى في الهواء الطلق.
يقدم المدرب خدمة عملاء متميزة وفقًا لسياسات ولوائح البحر الأحمر العالمية للضيوف.

المسؤوليات الوظيفية:

• دعم تطوير ونمو المسارات الفريدة ووجهات المغامرات في جميع أنحاء البحر الأحمر.

• دعم عمليات تقديم جميع الأنشطة الداخلية المبنية على المغامرات.

• تقديم الإرشادات المناسبة للضيوف قبل بدء أي تجربة.

• قيادة الضيوف في مجموعة من أنشطة أكون للمغامرات وضمان سلامتهم.

• دعم مبادرات الشركة البيئية والمحافظة على الطبيعة من خلال توعية الضيوف بالسلوك المسؤول في الهواء الطلق وأهمية الحفاظ على البيئة الطبيعية.

• الحفاظ على بروتوكولات السلامة لكل تجربة بما في ذلك التدريب على الإسعافات الأولية، والتخطيط للطوارئ، وتقييم المخاطر.

• الحفاظ على علاقة مهنية مع الضيوف وتقديم خدمة ودعم استثنائيين.

• تقديم الملاحظات والدعم للمدرب الأول وإدارة RSSE.

• ضمان وعي الضيوف بالمخاطر المرتبطة بالأنشطة المغامراتية.

• المساعدة في تخطيط الرحلات، وتنسيقها، وتجهيز المعدات والمركبات.

• الحفاظ على سلوك إيجابي ومهني مع الضيوف والموظفين في جميع الظروف.

• المساعدة في استكشاف المسارات لتحديد أفضل الطرق للتجارب وضمان تقديم تجربة عالية المستوى.

• مراقبة الأحوال الجوية وتعديل الخطط وفقًا لذلك.

• المساعدة في تدريب متخصصي المغامرات.

• فهم منهجية الإجراءات التشغيلية الموحدة (SOPs) وRAMS والالتزام بها أثناء تقديم الأنشطة.

• ضمان تقديم تجارب ضيوف عالية الجودة في جميع أنحاء الوجهة، مع تقديم أسلوب خدمة فريد يتوافق مع برنامج البحر الأحمر الشامل.

متطلبات الوظيفة:

المؤهلات والخبرة:

• شهادة الإسعافات الأولية في البرية أو شهادة إسعافات أولية من مزود تدريب معترف به دوليًا.

• تدريب أساسي في الملاحة البرية مع خبرة في الملاحة الطبيعية واستخدام نظام GPS.

• تدريب على مبدأ "عدم ترك أثر".

• تدريب على البحث والتتبع والعمليات.

• تدريب على رياضة المشي/الجبال – IFMGA/UIAA/BMC مفضل.

• شهادات إضافية من مزودين معتمدين في ركوب الدراجات الجبلية/تسلق الجبال/الرماية/الحبال العالية/الدراجات الرباعية.

• خبرة عملية لا تقل عن 1-2 سنة في صناعة السياحة، والخبرة في المملكة العربية السعودية ميزة إضافية.

المهارات:

• القدرة على العمل في بيئة متغيرة والعمل بروح الفريق.

• المرونة، والتكيف، وحسن التصرف.

• خبرة مثبتة في العمل ضمن منظمات المغامرات والرياضة.

• القدرة على إدارة وقيادة فريق متعدد الثقافات في بيئة تعاونية.

• القدرة على التعرف على المخاطر المحتملة في الأنشطة اليومية للمغامرات واتباع SOPs وRAMS لتقليل هذه المخاطر.

• القدرة على اتباع إرشادات المدربين الأوليين للتطوير الشخصي والمهني.

• التزام قوي بالتميز.

• التحفيز الذاتي للنمو الشخصي.

• الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، والقدرة على التواصل بلغة ثانية مثل العربية ميزة إضافية.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المرشح:

• لاعب فريق.

• قادرًا على اتباع التعليمات.

• يفهم الثقافات المختلفة.