وظائف مكة المكرمة

درجة الإشراف
إشراف منخفض على تنفيذ وتسليم مشاريع الموارد البشرية الرقمية و IT.

مستوى الصلاحيات
يمتلك سلطة اتخاذ قرارات كبيرة فيما يخص تنفيذ مشاريع تجربة الموظف الرقمية و HR IT على مستوى عالمي. مخوّل لتحديد منهجيات المشاريع، اختيار التقنيات، والموافقة على التغييرات ضمن أطر الحوكمة والميزانية الخاصة بالمنظمة.

هدف الوظيفة
يشغل المدير العام الأول – HR IT (تجربة الموظف BRM) دور الوسيط الأساسي بين فرق التقنية/الرقمية وأعمال الموارد البشرية (بما في ذلك مالكي عمليات الموارد البشرية والفرق المرتبطة بها). الهدف من هذا الدور هو ضمان تدفق فعّال للمتطلبات والرؤية المتعلقة بتقنية الموارد البشرية، وضمان نجاح تسليم الخدمات الرقمية للأنظمة الحالية والجديدة للموارد البشرية، بالإضافة إلى دعم النظام المستمر. هذا الدور يعد حلقة وصل مهمة تجمع بين الخبرة التقنية العميقة ومعرفة مجال الموارد البشرية لتثقيف الشركاء في الأعمال حول قدرات التكنولوجيا وحدودها، والمساعدة في تخطيط استراتيجية IT للموارد البشرية، وتحديد فرص التحسين، وتقييم البدائل، واختيار التقنيات المثلى.

كجزء من القيادة، يقوم المدير العام الأول لـ HR IT بدفع الابتكار في عمليات الموارد البشرية من خلال التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة، مع تقديم حلول تقنية فعّالة لتلبية احتياجات الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، يكون مسؤولًا عن بناء وإدارة فريق HR IT فعال لتنفيذ هذه الاستراتيجيات والمشاريع، بما في ذلك تطوير قدرات ومهارات الفريق، وتطوير المسار الوظيفي، وضمان الأداء العالي والاحتفاظ بالمواهب الرئيسية. هذا التوازن بين الرؤية الاستراتيجية وإدارة الفريق يضمن تنفيذ مبادرات التحول الرقمي للموارد البشرية بنجاح عبر المنظمة.

المسؤوليات الرئيسية: الوصف

• تصميم وتنفيذ مشاريع IT والرقمية وطلبات التغيير بما يتماشى مع أولويات الأعمال، مع ضمان تأثير قابل للقياس على الكفاءة والتوفير والإنتاجية.

• تقديم الدعم الوظيفي للمستوى 1 والمستوى 2، والحفاظ على مؤشرات SLA شهريًا لضمان استمرارية الأعمال.

• تصميم وتنفيذ نظام بنية تحتية مؤسسية من خلال توفير حلول IT مناسبة للأعمال المختلفة لضمان أمان تدفق البيانات وتخزينها في جميع أنحاء الشركة.

• ضمان الالتزام بسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية.

المسؤوليات الرئيسية: مؤشرات الأداء

• نسبة المشاريع المنفذة وفق خطة Hoshin المعتمدة: الهدف 70%

• نسبة طلبات التغيير (CRs) المنفذة وفق الخطة المعتمدة: الهدف 80%

• نتائج الاستبيانات: الهدف 90%

• الالتزام بـ SLA: الهدف 98% (يتم المراجعة شهريًا لجميع المستويات L2-L3)

• التواصل الفعّال وحل المشكلات: الهدف 90%

• تنفيذ بنية الحلول وفقًا لإرشادات ARB: الهدف 90%

• الامتثال الكامل للسياسات الداخلية واللوائح الخارجية: 100%

الأنشطة الرئيسية

1. العمل بالشراكة مع Corporate IT BRM للموارد البشرية لتخطيط وتنفيذ مشاريع التحول الرقمي للموارد البشرية عبر جميع الكيانات العالمية لـ ALJ، بما يشمل تحديد نطاق المشروع والموارد والجداول الزمنية لتنفيذ تقنيات الموارد البشرية الجديدة والتحسينات.

2. تنفيذ التكامل بين SAP HCM وSAP SuccessFactors والأنظمة المؤسسية الأخرى (مثل المالية، إدارة الوقت، المزايا، التعويضات، التوظيف). ضمان تدفق البيانات بسلاسة وتوافق العمليات عبر هذه الوحدات ووظائف الأعمال الأخرى.

3. استخدام الخبرة في HRIS/HCM لتصميم وتنفيذ ودعم حلول العمليات المعقدة للموارد البشرية، بما في ذلك تكوين الأنظمة لتلبية متطلبات الموارد البشرية وضمان قابليتها للتوسع والثبات.

4. قيادة جلسات جمع المتطلبات وتصميم الحلول مع أصحاب المصلحة في الموارد البشرية لتحليل العمليات الحالية وتحديد الاحتياجات المستقبلية. ترجمة متطلبات الأعمال إلى مواصفات تقنية ورؤية واضحة لتحسين العمليات.

5. توثيق متطلبات الأعمال التفصيلية وقرارات التكوين في دفتر عمل أو مستند تصميم رسمي، والعمل مباشرة مع مالكي الأعمال للحصول على الموافقة النهائية قبل التطوير.

6. التعاون مع الفرق التقنية والاستشاريين لضمان التكامل الناجح بين وحدات HR IT والأنظمة الأخرى، والتحقق من سير العمليات بشكل سلس والحفاظ على سلامة البيانات.

7. التأكد من إنشاء وصيانة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لجميع المهام المتكررة للـ HR IT، ومراجعتها وتحديثها بانتظام لتعكس التغييرات في النظام أو العمليات.

8. التأكد من اتباع إجراءات التحكم في التغيير لأي تعديلات تُطبق على أنظمة HR الإنتاجية، بما يشمل تقييم المخاطر والتوثيق والموافقات والتواصل لتقليل أي تأثير وضمان الاستقرار.

9. تحديد الفرص للاستفادة من ميزات SuccessFactors وSAP HCM الجديدة أو غير المستخدمة لتحسين نتائج الأعمال في الموارد البشرية، وتنفيذ التحسينات والوظائف الجديدة التي تضيف قيمة، مثل أدوات الخدمة الذاتية، التحليلات، أو الميزات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

سياق الوظيفة

• يلعب شاغل الوظيفة دورًا حاسمًا في مواءمة التكنولوجيا مع أهداف الأعمال، إدارة موارد IT بكفاءة، وضمان أن الحلول التقنية آمنة وموثوقة وتلبي احتياجات المستخدمين والأعمال.

• القدرة على تحديد أهداف المشاريع، وضع الجداول الزمنية، تخصيص الموارد، ومراقبة التقدم لضمان نجاح التنفيذ.

• دور استراتيجي في تطوير وتنفيذ استراتيجية IT للمنظمة بما يتوافق مع أهداف الأعمال.

• متابعة أحدث التطورات التكنولوجية وتقييم كيفية استفادة المنظمة منها، واقتراح وتنفيذ تقنيات جديدة لتحسين الكفاءة والإنتاجية.

• التفاعل مع البائعين والموردين للحصول على معدات IT، تراخيص البرمجيات، والخدمات، وتقييم مستويات الخدمة وضمان التزام الموردين.

الإطار والصلاحيات

• يقدم تقاريره إلى المدير - رئيس قسم IT والرقمية ويتماشى مع استراتيجية IT العامة وأهداف الأعمال.

• يمتلك سلطة اتخاذ قرارات تتعلق بهيكل الفريق، توزيع المهام، تقييم الأداء، وقرارات التوظيف.

• ترتيب أولويات المشاريع وفقًا لاحتياجات الأعمال وتوافر الموارد والتوافق مع الأهداف الاستراتيجية.

• اتباع الإرشادات والإجراءات المتعلقة باختيار الموردين وعمليات الشراء لضمان الشفافية والفعالية من حيث التكلفة.

التركيز الاستراتيجي التنظيمي/الوظيفي

• المساهمة في تطوير خارطة طريق تقنيات الموارد البشرية للمنظمة بما يتماشى مع استراتيجيات الأعمال والرقمية.

• تحديد وتقييم التقنيات الناشئة في مجال الموارد البشرية والاتجاهات الصناعية لتحقيق ميزة تنافسية.

• تقييم كيفية دمج الحلول الجديدة في عمليات الموارد البشرية لتحسين الكفاءة وتجربة الموظف.

• التأكد من أن ممارسات HR IT تتوافق مع القوانين، اللوائح، وأفضل الممارسات الصناعية.

• ترتيب أولويات وإدارة مشاريع HR IT وفق الأهمية الاستراتيجية وتوافر الموارد وتأثير الأعمال المحتمل.

• متابعة تنفيذ المشاريع لضمان التسليم في الوقت المحدد، جودة النتائج، وتحقيق المنافع المتوقعة.

• التعاون مع الإدارة العليا وقادة الأقسام المختلفة لمواءمة مبادرات HR IT مع أهداف المنظمة.

• تعزيز الابتكار والتحسين المستمر واتخاذ القرارات المبنية على البيانات في وظائف تقنيات الموارد البشرية.

المؤهلات الدنيا

• درجة جامعية في تكنولوجيا المعلومات معتمدة من الهيئة السعودية للمهندسين.

الخبرة الدنيا

• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تكنولوجيا المعلومات، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مستوى الإدارة الوسطى.

• المجالات المفضلة: إدارة المشاريع، تنفيذ حلول HR IT.

المهارات الخاصة بالوظيفة

• إدارة الفريق، تنفيذ المشاريع، إدارة الموردين، معرفة إطار نضج IT، أتمتة العمليات، ودعم حلول العمليات المعقدة للموارد البشرية.

اللغات

• الإنجليزية/العربية

الشهادات أو العضويات الخاصة

• غير محددة

الكفاءات

• التعلم من خلال الانعكاس (Middle Management)

• تعزيز التعاون (Middle Management)

• ضمان المساءلة (Middle Management)

• التخطيط والتنسيق (Middle Management)

• التركيز على العميل (Middle Management)