وظائف الرياض

إدارة وظائف المبيعات للمحفظة المحددة المكلف بها من خلال تنفيذ استراتيجيات المبيعات. ضمان التزام فريق المبيعات برسالة الشركة ورؤيتها وقيمها عبر مراقبة تطبيق إجراءات التشغيل القياسية. المسؤولية عن تحقيق أهداف المحفظة المحددة من خلال توجيه فرق المبيعات لتحقيق المستهدفات وفق متطلبات الإدارة.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة أداء الموظفين وتطويرهم من خلال تحديد مستهدفات الأداء الفردية وأهداف التطوير على أساس سنوي وربع سنوي وشهري على الأقل.

• توجيه والإشراف على أنشطة وأعمال المرؤوسين من خلال تقديم ملاحظات رسمية وغير رسمية بشكل منتظم وفي الوقت المناسب، لضمان تنفيذ الأعمال بكفاءة ووفق المستهدفات الفردية المحددة.

• إدارة الأداء اليومي لمشرفي المبيعات ومندوبي المبيعات عبر متابعة إنجازات المبيعات والمشاركة في المعاملات غير المنتظمة خلال مواسم الذروة لضمان تحقيق أهداف المبيعات المطلوبة.

• مراقبة وتقييم أداء فريق المبيعات لضمان تحقيق أداء المحفظة المحددة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية بالتنسيق مع الإدارة عند الحاجة.

• إدارة مشرفي المبيعات ومندوبي المبيعات لتحقيق الأهداف التشغيلية المحددة مسبقًا من خلال إعداد وتنسيق خطط العمل اللازمة لتحقيق الأهداف التشغيلية التي تحددها إدارة المحفظة.

• الإشراف على كفاءة عمليات المبيعات وإدارة شكاوى العملاء من خلال تطبيق إجراءات المبيعات القياسية على مندوبي المبيعات.

• تحليل أداء مشرفي المبيعات ومندوبي المبيعات لضمان تحقيق أداء المحفظة المحددة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية بالتنسيق مع إدارة المحفظة عند الحاجة.

• معالجة شكاوى العملاء البسيطة التي تتطلب دعمًا من مندوب المبيعات، والقيام بالالتزامات الأساسية تجاه العملاء وفق عقد العمل للحفاظ على رضا العملاء وزيادة معدل رضاهم.

• تنسيق الحوار مع مندوبي المبيعات ومدير المبيعات لمناقشة ومعالجة قضايا أهداف المبيعات وشكاوى العملاء وفرص التحسين من خلال اجتماعات منتظمة.

• تنسيق عمليات الفوترة والتحصيل من خلال الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية لضمان إتمام المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب.

• الاجتماع مع مشرفي المبيعات لتحديث المعرفة بالمنتجات عبر النقاش المنتظم وتبادل المعلومات لتعزيز الثقة وتحسين الأداء.

• العمل بشكل وثيق مع مندوب مبيعات قطاع السيارات لتلبية متطلبات العملاء.

• تنفيذ إجراءات التوثيق في المسائل القانونية والعلاقات الحكومية المتعلقة بوظيفة المبيعات، والالتزام بالأنظمة والقوانين الحكومية المعتمدة للحد من الآثار القانونية على الأعمال.

• ضمان تنفيذ جميع الأنشطة مثل الزيارات الميدانية وفق سياسات وإجراءات الشركة من خلال التواصل الفعال.

المؤهلات والخبرات والمهارات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

• القدرة على تجميع وتحليل المعلومات لاستخلاص قواعد أو استنتاجات عامة (بما في ذلك إيجاد العلاقات بين أحداث تبدو غير مترابطة).

• معرفة عامة بالمنتجات أو بقطاع التمويل.

• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.

• مهارات تواصل ممتازة.