وظائف الرياض

إدارة المتجر:

• ضمان جاهزية المتجر من خلال مراقبة الالتزام بإرشادات الجاهزية الداخلية (مثل جاهزية الموظفين – التأكد من الزي الرسمي، بطاقات التعريف، إلخ؛ جاهزية المتجر – درجة الحرارة، ظروف التخزين، إلخ) لضمان سير العمليات اليومية بشكل فعال مع الحفاظ على المظهر الاحترافي للمتجر.

• أداء المهام وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالمتجر واتخاذ الإجراءات المناسبة (مثل تسجيل العملاء في برنامج الولاء) لضمان أن الأداء الفردي يتوافق مع المعايير.

العمليات:

• معالجة الوصفات الطبية وصرف الأدوية من خلال مراجعة وتفسير أوامر الأطباء، وتقديم المشورة حول الجرعات، وطرق التخزين، والآثار الجانبية، وتفاعلات الأدوية لضمان اطلاع العملاء وتعليمهم بشكل صحيح.

• تثقيف العملاء حول الاستخدام السليم للأجهزة الطبية المنزلية (مثل أجهزة قياس السكر) من خلال تقديم المعلومات والمراجع الإضافية لضمان الاستخدام الآمن والمناسب للأجهزة.

• الإشراف على موظفي المتجر وتوفير فرص التطوير لهم من خلال أنشطة إدارة الأداء (متابعة الإنتاجية ومؤشرات الأداء الفردية)، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة، والمحادثات التطويرية الدورية، وتوفير فرص التدريب الرسمية وغير الرسمية لضمان تحقيق أقصى أداء.

• مراقبة أهداف المبيعات الرئيسية ومستوى رضا العملاء في المتجر من خلال الملاحظة المباشرة والتقارير الدورية لضمان تحقيق المبيعات ورضا العملاء.

• معالجة المدفوعات والمطابقات من خلال إدارة السجل النقدي والتنسيق مع فريق المالية لضمان دقة العمليات والالتزام بالمتطلبات القانونية الداخلية والخارجية.

• التعرف على فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع من خلال استشارة العملاء وفهم احتياجاتهم واقتراح المنتجات المناسبة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف البيع الإضافي والمتقاطع.

• أداء ومراقبة المهام الإدارية المتعلقة بالعمليات والموظفين من خلال متابعة سير العمل، جداول الفريق والحضور، التحقق من إدخالات الطلبات، التعامل مع اللوجستيات المتعلقة بالمخزون، إدارة الجرد، إدارة النفقات، متابعة تحديثات الأسعار، الإشراف على تنفيذ العروض الترويجية لضمان الالتزام بإرشادات التميز التشغيلي.

الصحة والسلامة:

• ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة على مستوى المتجر، بما في ذلك الإرشادات الأمنية والمعايير التشغيلية المطلوبة، من خلال المراقبة المنتظمة والتأكد من تحديثات السياسات لضمان الالتزام بالمعايير القانونية المحلية والسياسات الداخلية.

• صرف وتقديم المشورة حول الأدوية المتاحة بدون وصفة لعلاج الأمراض الشائعة (مثل الإنفلونزا ونزلات البرد) من خلال التحقق من الأعراض وتقديم التوصيات لضمان صحة وسلامة العملاء.

المعرفة الدوائية:

• الحفاظ على المعرفة الدوائية من خلال حضور ورش عمل تعليمية، مراجعة المنشورات المهنية، إنشاء شبكات شخصية، والمشاركة في الجمعيات المهنية للبقاء على اطلاع بأحدث المعلومات في المجال.

ملاحظات:

• مهام الموظف لا تقتصر على المسؤوليات المذكورة أعلاه فقط، وقد يُطلب منه أداء مهام أخرى حسب التكليف.

بيئة العمل:

• داخل المباني: 100%

• خارج المباني: 0%

• أيام العمل: 6 أيام عمل

• يوم الراحة: 1 يوم

• ساعات العمل: من 8:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (استراحة ساعة واحدة)

متطلبات الوظيفة

التعليم:

• درجة البكالوريوس في الصيدلة (مطلوبة قانونيًا)

الخبرة:

• من 1 إلى 3 سنوات خبرة

مهارات الحاسوب:

• استخدام برامج Microsoft Office

اللغات:

• الإنجليزية: إلزامي

• العربية: إلزامي