الوصف العام
مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريق قسم الإعلام في إدارة الإعلام والتسويق، للعمل بدوام كامل في موقع الشركة بجدة. سيكون مسؤولاً عن التواصل مع العملاء وحل مشاكلهم وتقديم الدعم اللازم لضمان رضا العملاء.
متطلبات الوظيفة
مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بفعالية.
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء.
معرفة جيدة باستخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس.
المهام والمسؤوليات
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
تقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
تسجيل ومتابعة شكاوى العملاء وحلها في الوقت المناسب.
التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء.
المهارات المطلوبة
مهارات تواصل فعالة
حل المشكلات
العمل ضمن فريق
إدارة الوقت
اللغات المطلوبة
العربية، الإنجليزية
المؤهل المطلوب:
الدور الوظيفي:
إدارية
نوع التعاقد:
دوام كامل
المستوى المهني:
طالب متدرب
سنوات الخبرة:
من
الراتب:
