وظائف الرياض

ضمان بيع منتجات محددة من بوبا لعملاء التجزئة بناءً على العملاء المحتملين (Leads) الذين تم توليدهم، ووفقًا لاحتياجات العميل، مع الالتزام بجميع إجراءات البيع بما يضمن مستوى عالٍ من رضا العملاء، والمساهمة في تحقيق أهداف أعمال مبيعات التجزئة.

المهام والمسؤوليات:

• الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة من قبل قائد الفريق لعدد المكالمات، الزيارات، والعروض.

• البحث عن عملاء محتملين جدد عبر مصادر متعددة (الإنترنت، المكالمات، إدارة المناطق، الإحالات، نظام CRM، إلخ).

• ضمان تقديم عروض الأسعار ضمن مؤشرات الأداء الخاصة بالقسم (72 ساعة).

• ضمان مستوى عالٍ من المراسلات الكتابية باللغتين العربية والإنجليزية.

• تحقيق هدف محفظة التجديدات.

• متابعة جميع مراحل البيع من تحديد العميل المحتمل، المكالمات، الاجتماعات، المتابعات، التسعير، توقيع الاتفاقية، وبناء العلاقات.

• ضمان تحصيل الأقساط وفق سياسة الشؤون المالية.

• ضمان تحصيل الأقساط وفق سياسة التحكم الائتماني لبوبا.

• تحقيق نسبة 100% من تحصيل المستحقات القائمة.

• ضمان إرسال تقرير المبيعات اليومي إلى قائد الفريق.

• إعداد تقرير شهري بجميع الحسابات الرابحة والخاسرة.

• الحفاظ على الوعي باتجاهات السوق والمنافسين.

• الالتزام بالحد الأدنى الأسبوعي لمكالمات المبيعات وإكمال جميع التقارير والتوقعات في الوقت المناسب.

• متابعة ممارسات المنافسين ونقل المعلومات لإدارة مبيعات التجزئة.

• ضمان رضا العميل التام عن التفاعل خلال جميع مراحل التواصل.

• متابعة استفسارات وطلبات العملاء التي تتطلب التنسيق مع إدارات أخرى (العضوية، خدمة العملاء، الموافقات المسبقة، المطالبات، الشؤون المالية، إلخ).

• ضمان الزيارات الشهرية أو عند الحاجة لبناء علاقة جيدة مع العميل وتطبيق برنامج الولاء.

• الالتزام بجميع المتطلبات التنظيمية لـ ساما (SAMA) ومجلس الضمان الصحي (CCHI) للحد من مخاطر عدم الامتثال.

المهارات:

• إتقان جيد للغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

• القدرة على العمل تحت الضغط.

• الدافع لتحقيق أداء عالي.