إدارة ومعالجة طلبات بطاقات الائتمان، مع ضمان الالتزام بسياسات البنك والمتطلبات التنظيمية. يشمل الدور تقييم أهلية العملاء، وتحليل مخاطر الائتمان، وتقديم حلول مالية مخصصة تلبي احتياجات العملاء مع الحفاظ على معايير عالية من جودة الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، يدعم مسؤول أول نمو الأعمال من خلال تحديد فرص البيع المتقاطع، وتعزيز علاقات العملاء، والمساهمة في تحسين العمليات لضمان الكفاءة والدقة في صرف القروض. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تحليلية قوية، واهتمامًا بالتفاصيل، ونهجًا يركز على العميل لتعزيز محفظة الإقراض للأفراد في البنك.
العمل عن كثب مع فريق البيانات والإدارات ذات الصلة لضمان أن العملاء المحتملين الذين يتم توليدهم يستوفون المعايير المطلوبة.
معالجة صعوبات ومعوقات المبيعات الرقمية بشكل يومي.
رفع التقارير وتصعيد أي صعوبات أو معوقات في المبيعات الرقمية إلى المدير المباشر.
دعم فريق المبيعات الرقمية في حل أي مشكلات تؤثر على أنشطة المبيعات.
متابعة حلول تحسين المبيعات من الجوانب التقنية والإجرائية وأدوات العمل بهدف تحسين الأداء وضمان تحقيق الأهداف.
إعداد التقارير الشهرية الخاصة بالقسم لرصد التقدم والأداء والجودة، والتحقق من سلامة العمليات التي تم تنفيذها خلال الشهر.
تزويد الإدارة بتقارير دقيقة حول جميع جوانب التخطيط الاستراتيجي، متضمنة الاستنتاجات والتوصيات.
إدارة ومتابعة أداء الفريق من خلال تخطيط الأداء، والتوجيه، والتدريب، وتقديم التغذية الراجعة، وتطوير المهارات والكفاءات اللازمة للنمو المهني والشخصي الفعّال.
قيادة وضمان تحقيق الأهداف الوظيفية بكفاءة وفعالية.
الالتزام بجميع اللوائح وإجراءات الرقابة داخل البنك لضمان تطبيق الحوكمة والتدقيق وإدارة المخاطر والامتثال، وكشف الاحتيال ومكافحته.
تنفيذ أي مهام أو واجبات أخرى ذات صلة حسب توجيهات الإدارة.
الحد الأدنى للمؤهلات:
درجة البكالوريوس
الحد الأدنى للخبرة:
من 0 إلى 5 سنوات خبرة
المهارات الخاصة بالوظيفة:
مهارات إدارة الوقت
مهارات التواصل
التفكير التحليلي والمنطقي
مهارات استخدام برامج Microsoft Office
مهارات التفاوض
المؤهل المطلوب:
الدور الوظيفي:
إدارية
نوع التعاقد:
دوام كامل
المستوى المهني:
الخريجون الجدد
سنوات الخبرة:
من
الراتب:
