وظائف الدمام

العمل ضمن وحدة الرعاية الطبية، والتي تضم ثلاث وحدات فرعية:

• وحدة معالجة الرفض (Rejection Recovery): إجراء المكالمات والتواصل بخصوص الحالات غير المعتمدة، والرد على استفسارات موظفي الصف الأمامي.

• وحدة الإحالات (Referral Unit): تسهيل إحالات العملاء والتأكد من توفر الخدمات، والعمل على منصة بطاقات الإحالة لمصاريف الإقامة اليومية للأعضاء.

• وحدة الفحوصات الطبية (Checkup Unit): التنسيق مع العملاء ومقدمي الخدمة لإجراء الفحوصات المطلوبة (الوظيفية والعامة) ولمرشحي ما قبل التوظيف، والتحقق من النتائج قبل تسليمها للعملاء.

استلام طلبات الفحوصات من العملاء:

• التأكد من الرد على جميع الطلبات ضمن مؤشرات الأداء المتفق عليها (KPI).

• التحقق من الفحوصات المطلوبة والموقع المفضل.

• التواصل الجيد مع أرامكو وفريق مندوبي الحسابات الرئيسية.

التعامل مع مقدمي الخدمة:

• ضمان الاستجابة في الوقت المناسب من مقدمي الخدمة بخصوص المواعيد، الحضور، وتسليم النتائج.

• التواصل مع مقدمي الخدمة بخصوص الحالات الطارئة والتحديث المستمر حول الباقات والطلبات الخاصة.

التحقق من النتائج وإعداد التقارير:

• مراجعة والتحقق من النتائج المقدمة من مزودي الخدمة قبل تسليمها للعميل.

• العمل على منصة الفحوصات الطبية بجودة عالية وفي الوقت المحدد.

• التأكد من تنفيذ جميع المعاملات والتقارير المطلوبة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التفكير المنطقي والتحليل والعرض والتقييم والتفسير.

• مهارات التواصل والتفاوض.

• معرفة أساسية إلى متوسطة ببرامج Microsoft Office.

• القدرة على أداء مهام متعددة والعمل تحت الضغط.

• مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحل المشكلات، والتحليل، مع مهارات متابعة ممتازة.

• القدرة على تحديد الأولويات وتنفيذ المهام بفعالية في بيئة عمل عالية الضغط.

• مؤهل علمي في أحد المجالات الطبية (التمريض، المختبرات الطبية، العلاج الطبيعي، وغيرها).

• يُعد أي مؤهل أو تدريب في Excel، إدارة البيانات ولوحات المعلومات، الكتابة المهنية، أو إدارة العملاء ميزة إضافية.