وظائف الرياض

وصف الوظيفة:
إدارة وظائف المبيعات للمحفظة المخصصة من خلال تنفيذ استراتيجيات المبيعات. التأكد من التزام فريق المبيعات بمهمة الشركة ورؤيتها وقيمها من خلال مراقبة تطبيق إجراءات التشغيل القياسية. مسؤول عن تحقيق أهداف المحفظة المحددة من خلال توجيه فرق المبيعات لتحقيق الأهداف المطلوبة من قبل الإدارة.

• إدارة أداء الموظفين وتطويرهم من خلال تحديد أهداف الأداء الفردية وأهداف التطوير على الأقل سنويًا وربع سنويًا وشهريًا.

• توجيه والإشراف على أنشطة وعمل المرؤوسين من خلال تقديم ملاحظات رسمية وغير رسمية بشكل دوري وفي الوقت المناسب لضمان تنفيذ جميع الأعمال بكفاءة ووفق الأهداف الفردية المحددة.

• إدارة الأداء اليومي لمشرفي المبيعات ووكلاء المبيعات من خلال متابعة الإنجازات والمشاركة في المعاملات غير المنتظمة خلال موسم الذروة لضمان تحقيق أهداف المبيعات المطلوبة.

• مراقبة وتقييم أداء فريق المبيعات لضمان تحقيق أداء المحفظة المحددة واتخاذ الإجراءات التصحيحية بالتعاون مع الإدارة عند الحاجة.

• إدارة مشرفي المبيعات ووكلاء المبيعات لتحقيق الأهداف التشغيلية المحددة مسبقًا من خلال تقديم وتنسيق خطط العمل لتحقيق أهداف المحفظة المحددة.

• الإشراف على عمليات المبيعات وضمان إدارة شكاوى العملاء بكفاءة من خلال تنفيذ إجراءات المبيعات القياسية لممثلي المبيعات.

• تحليل أداء مشرفي ووكلاء المبيعات لضمان تحقيق أداء المحفظة المحددة واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة بالتعاون مع إدارة المحفظة.

• التعامل مع شكاوى العملاء البسيطة التي تتطلب دعم ممثل المبيعات وفق عقد العمل للحفاظ على رضا العملاء وزيادة معدل الرضا.

• تنسيق الحوار مع وكلاء المبيعات ومدير المبيعات لمناقشة ومعالجة مشاكل أهداف المبيعات وشكاوى العملاء وفرص التحسين من خلال الاجتماعات الدورية.

• تنسيق عملية الفوترة والمدفوعات وفق إجراءات التشغيل القياسية لضمان إتمام المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب.

• عقد اجتماعات دورية مع مشرفي المبيعات لتحديث معلوماتهم عن المنتجات وتعزيز ثقتهم وأدائهم.

• العمل بشكل وثيق مع مندوبي المبيعات لتلبية احتياجات العملاء.

• تنفيذ الإجراءات الوثائقية في الأمور القانونية المتعلقة بعلاقات الحكومة بالشؤون البيعية وفق القواعد واللوائح الحكومية لتقليل المخاطر القانونية على الشركة.

• التأكد من تنفيذ جميع الأنشطة مثل زيارات الميدان وفق سياسات وإجراءات الشركة من خلال التواصل الفعال.

المؤهلات والخبرات والمهارات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

• القدرة على دمج المعلومات لتكوين قواعد أو استنتاجات عامة (يشمل إيجاد العلاقة بين الأحداث التي تبدو غير مرتبطة).

• معرفة عامة بالمنتجات أو قطاع التمويل.

• مهارة استخدام تطبيقات Microsoft Office.

• مهارات تواصل ممتازة.