وظائف الرياض

ضمان بيع منتجات BUPA المحددة لعملاء التجزئة بناءً على العملاء المحتملين (Leads) الذين يتم توليدهم، وبما يتوافق مع احتياجات العميل، مع الالتزام بجميع إجراءات البيع المعتمدة، وتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء، مما يساهم في تحقيق أهداف أعمال مبيعات التجزئة.

الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة من قبل قائد الفريق فيما يتعلق بعدد المكالمات، والزيارات، والعروض السعرية.

البحث عن عملاء محتملين جدد من خلال مصادر مختلفة مثل: الإنترنت، والمكالمات الهاتفية، وإدارة المناطق، والإحالات، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وغيرها.

ضمان تقديم عروض الأسعار خلال الإطار الزمني المحدد في مؤشرات الأداء الخاصة بالقسم (72 ساعة).

ضمان مستوى عالٍ من المراسلات الكتابية الاحترافية باللغتين العربية والإنجليزية.

تحقيق هدف تجديد وثائق التأمين (Renewal Book).

متابعة جميع مراحل البيع ابتداءً من تحديد العميل المحتمل، والمكالمات، والاجتماعات، والمتابعات، والتسعير، وتوقيع الاتفاقيات، وبناء العلاقات.

ضمان تحصيل الأقساط التأمينية وفقًا لسياسة الإدارة المالية.

ضمان تحصيل الأقساط التأمينية بما يتوافق مع سياسة ضبط الائتمان الخاصة بـ BA.

تحقيق نسبة 100٪ من تحصيل المبالغ المستحقة.

التأكد من إرسال تقرير المبيعات اليومي إلى قائد الفريق.

إعداد وإرسال تقرير شهري بجميع الحسابات التي تم الفوز بها وتلك التي تم فقدانها.

الحفاظ على الإلمام باتجاهات السوق وأنشطة المنافسين.

الالتزام بالحد الأدنى الأسبوعي لمكالمات المبيعات وإتمام جميع التقارير والتوقعات في الوقت المناسب.

مواصلة متابعة اتجاهات السوق وممارسات المنافسين ونقل هذه المعلومات إلى إدارة مبيعات التجزئة.

ضمان رضا العميل التام عن جميع التفاعلات التي تتم معه.

متابعة استفسارات وطلبات العملاء التي تتطلب التنسيق مع الإدارات الأخرى (العضويات، خدمة العملاء، الموافقات المسبقة، المطالبات، الشؤون المالية، وغيرها).

القيام بزيارات شهرية أو عند الحاجة لبناء علاقة قوية مع العميل وتطبيق برامج الولاء.

الالتزام بجميع المتطلبات التنظيمية الصادرة عن ساما (SAMA) ومجلس الضمان الصحي (CCHI) للحد من مخاطر عدم الامتثال.

المهارات

• إجادة جيدة للغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثًا.

• القدرة على العمل تحت الضغط.

• الدافع لتحقيق أداء عالٍ ومستويات إنجاز مرتفعة.