وظائف الدمام

الوصف الوظيفي
العمل ضمن وحدة الرعاية الطبية التي تتكون من 3 وحدات فرعية:

1. وحدة استرداد الرفض (Rejection Recovery): إجراء المكالمات / التعامل مع الحالات غير المعتمدة، والرد على استفسارات موظفي الخط الأمامي.

2. وحدة الإحالات (Referral Unit): تسهيل إحالات العملاء وتوفير الخدمات، والعمل على منصة بطاقات الإحالة (Referral Cards) لتغطية مصاريف الأعضاء اليومية (Per Diem).

3. وحدة الفحوصات الطبية (Checkup Unit): العمل مع العملاء والمزودين لإجراء الفحوصات المطلوبة (المهنية والعامة)، وفحوصات المرشحين للوظائف قبل التوظيف، والتحقق من صحة النتائج قبل تسليمها للعملاء.

استلام طلبات الفحوصات من العملاء:

• التأكد من الرد على جميع الطلبات ضمن مؤشرات الأداء المتفق عليها (KPI).

• التحقق من صحة الفحوصات المطلوبة والموقع المفضل.

• التواصل الجيد مع فريق أرامكو ومندوبي الحسابات الرئيسية (Key Accounts).

التعامل مع المزودين:

• ضمان الاستجابة في الوقت المناسب من المزودين فيما يخص المواعيد والحضور وتسليم النتائج.

• التواصل مع المزودين للتعامل مع الحالات الطارئة وتقديم التعليم المستمر حول الحزم الطبية والطلبات الخاصة.

التحقق من النتائج وإعداد التقارير:

• التحقق من صحة النتائج المقدمة من المزودين قبل تسليمها للعميل.

• العمل على منصة الفحوصات الطبية بشكل يتسم بالدقة والجودة وفي الوقت المناسب.

• التأكد من تنفيذ جميع المعاملات وإعداد التقارير المطلوبة.

المهارات:

• مهارات منطقية وتحليلية، وعرض، وتقييم، وتفسير.

• مهارات تواصل وتفاوض قوية.

• معرفة أساسية إلى متوسطة ببرامج Microsoft Office.

• القدرة على أداء مهام متعددة والعمل تحت الضغط.

• مهارات حل المشكلات، والتحليل، والمتابعة الممتازة.

• القدرة على تحديد الأولويات وتنفيذ المهام بفعالية في بيئة عالية الضغط.

• درجة علمية في المجالات الطبية (مثل: التمريض، المختبرات الطبية، العلاج الطبيعي… إلخ).

• أي درجة أو تدريب في Excel، إدارة البيانات ولوحات المعلومات، الكتابة التجارية، وإدارة العملاء سيتم أخذها بعين الاعتبار.