وظائف مكة المكرمة

يتحمل مدير المنتج مسؤولية تقديم تجارب متميزة في مجال الصحة الرقمية والتأمين، من خلال تحويل الاستراتيجية إلى تنفيذ فعلي. يرفع هذا الدور تقاريره إلى قائد المنتج (Product Lead)، ويتولى إدارة دورة حياة المنتج كاملة من مرحلة الاكتشاف وحتى التسليم، مع ضمان أن كل ميزة تحقق قيمة قابلة للقياس للأعضاء وللأعمال. يعمل مدير المنتج بشكل وثيق مع فرق التصميم والهندسة والعمليات والامتثال لإطلاق المنتجات إلى السوق بكفاءة، مع ضمان أن تكون متمحورة حول العميل، ومبنية على البيانات، ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية.

المسؤوليات الرئيسية (Key Accountabilities):

1- دعم استراتيجية المنتج وتنفيذ خارطة الطريق:

• تحويل رؤية المنتج وخارطة الطريق من قائد المنتج إلى مهام وخطط عمل قابلة للتنفيذ.

• جمع المتطلبات من أصحاب المصلحة وترتيب أولوياتها بناءً على الأثر وقابلية التنفيذ.

• ضمان التوافق المستمر مع أهداف العمل وأهداف الأعضاء.

2- قيادة التنفيذ اليومي لتسليم المنتج:

• قيادة دورات العمل (Sprints) وتنقيح قائمة المهام (Backlog) وتعريف الميزات بالتعاون مع الفرق متعددة التخصصات.

• ضمان وضوح نطاق العمل ومعايير القبول والجداول الزمنية للتسليم.

• إزالة العوائق والحفاظ على شفافية التقدم.

3- تحليل وتحسين أداء المنتج:

• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (مثل معدل التبني، وصافي نقاط التوصية NPS، والتفاعل، والرضا).

• جمع البيانات ورؤى المستخدمين لتوجيه التحسينات والتكرارات المستقبلية.

• اقتراح تحسينات استنادًا إلى التحليلات وملاحظات المستخدمين.

4- إدارة التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة:

• التواصل بشأن التقدم والمخاطر والاعتماديات مع الفرق متعددة الوظائف.

• ضمان جاهزية فرق العمليات لعمليات الإطلاق والتغييرات.

• تقديم تحديثات منتظمة لقائد المنتج وأصحاب المصلحة الرئيسيين.

5- تعزيز التصميم المتمحور حول المستخدم والتحسين المستمر:

• المشاركة في أنشطة الاكتشاف واختبارات سهولة الاستخدام.

• تمثيل احتياجات العملاء والدفاع عنها في التصميم وتحديد الأولويات.

• مشاركة الدروس المستفادة وأفضل الممارسات مع الزملاء.

المهارات (Skills):

• فهم قوي لمنهجيات أجايل (Agile) وتسليم المنتجات وإدارة دورة حياة المنتج.

• خبرة في أدوات إدارة قوائم المهام (Backlog) مثل Jira وAsana وConfluence.

• القدرة على تحويل رؤى العملاء وأهداف الأعمال إلى متطلبات واضحة وقابلة للتنفيذ.

• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

• مهارات ممتازة في التواصل والتعاون وإدارة أصحاب المصلحة.