وظائف الرياض

نبحث عن مدير مكتب استقبال ذو خبرة لقيادة مرحلة الافتتاح لفندق Hyatt Place العلا.

يمثل Hyatt Place العلا محطة مهمة في توسّع علامة حياة في المنطقة، وسيضم 214 غرفة فندقية، ومنفذين للأغذية والمشروبات، وقاعات اجتماعات، ومسبحًا، ومركزًا للياقة البدنية، بما يلبي احتياجات مسافري الترفيه والأعمال على حد سواء.

دورك
بصفتك مدير مكتب الاستقبال، ستلعب دورًا محوريًا في مرحلة ما قبل الافتتاح والإطلاق الناجح لفندق Hyatt Place العلا، من خلال تقديم تجارب استثنائية للنزلاء وخلق بيئة ترحيبية لكل من الضيوف والزملاء.

هذه الوظيفة مثالية لقائد يهتم بالآخرين، ويُلهم الفرق، ويحقق باستمرار نتائج متميزة في رضا العملاء والمبيعات الإضافية، مع الحفاظ على كفاءة العمليات التشغيلية.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة إعداد مكتب الاستقبال قبل الافتتاح، بما في ذلك الأنظمة ومعايير العلامة التجارية

• تحقيق مستويات عالية ومستقرة من رضا النزلاء وجودة الخدمة

• قيادة مبادرات البيع الإضافي لتعظيم إيرادات الغرف والدخل الإضافي

• إدارة الإنتاجية، والتوظيف، وضبط التكاليف بفعالية

• تدريب وتطوير وتحفيز فرق مكتب الاستقبال لتحقيق أفضل أداء

• التعاون الوثيق مع فرق الغرف، والتدبير المنزلي، والإيرادات لضمان عمليات سلسة

المؤهلات والخبرة

• شهادة جامعية أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة

• خبرة لا تقل عن سنتين في دور قيادي بمكتب الاستقبال (خبرة ما قبل الافتتاح ميزة إضافية)

• سجل مثبت في تحقيق درجات عالية في خدمة العملاء

• فطنة تجارية قوية وخبرة في إدارة التكاليف والإنتاجية

• مهارات ممتازة في حل المشكلات، والأعمال الإدارية، والتواصل

• نجاح مثبت في مبادرات البيع الإضافي وزيادة الإيرادات

• مهارات تواصل قوية والقدرة على القيادة في بيئة عمل ديناميكية

معلومات أخرى

• يجب أن يكون المتقدم مقيمًا حاليًا في المملكة العربية السعودية ومخوّلًا نظاميًا للعمل داخلها.

الرعاية تجمعنا في حياة — نحن نفتح الأبواب، نرحّب بك، ونهتم بك.
ونقدّم مجموعة مميزة من المزايا، تشمل:

• فرص نمو مهني طويلة الأمد

• فريق عمل متحمس ومترابط

• 12 ليلة إقامة مجانية سنويًا في فنادق حياة حول العالم، بالإضافة إلى أسعار وخصومات خاصة للموظفين

وشركة تهتم حقًا بموظفيها.