وظائف الدمام

الغرض من الوظيفة:
تنسيق وإدارة عمليات "إدارة طلبات التغيير وتحسين الصيانة" و"مدير الحلول" في بيئة تنفيذ SAP بأكثر الطرق فعالية وكفاءة لمساعدة المنظمة على التكيف مع تغييرات نظام العمل وتقليل تأثير هذه التغييرات.

المهارات

السياسات والعمليات والإجراءات:

• يطبق السياسات والعمليات والإجراءات المعتمدة للقسم ويراقب الالتزام بها لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومراقبة.

العمليات اليومية:

• ينفذ العمليات اليومية المعينة لقسم الدعم الفني لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المعمول بها.

عمليات إدارة التغيير:

• يحدد نطاق وظائف عملية إدارة التغيير، ويسجل عناصر التكوين والمعلومات ذات الصلة، ويقترح استراتيجيات مناسبة لإدارة التغيير، وعملية الانتقال، وتنفيذ مشروع SAP بنجاح.

• يتحمل مسؤولية تطوير برامج التغيير لضمان ملاءمتها للمنظمة، مما يتيح التحكم في تأثير تنفيذ النظام الجديد ودعم عمليات العمل الجديدة لضمان التكيف الفعال وتحقيق أهداف تنفيذ النظام.

• يراقب التنفيذات والتغييرات الجديدة في أنظمة SAP ويعمل على التنسيق مع الأقسام المعنية والمستخدمين النهائيين لتوعيتهم بالتغييرات وتتبع أداء النظام.

مدير الحلول (Solution Manager):

• ينسق عمليات Solution Manager لتقديم دعم مركزي وإدارة النظام لمختلف وحدات SAP، مما يساعد الشركة على إدارة عملياتها الأساسية وربطها بالبنية التحتية لتقنية المعلومات.

• يسهل تصميم الحلول بكفاءة، والتوثيق، والتكوين، والاختبار، والتشغيل، ويدعم إدارة المشاريع من خلال توفير قوالب مخصصة للمشروع ومنصة متكاملة توفر الأدوات والمحتوى والمنهجيات اللازمة لتطبيق ودعم وتشغيل ومراقبة حلول SAP.

إدارة المشاريع:

• يقود الفريق في تنظيم والإشراف على أنشطة وعمل المقاولين لضمان تنفيذ كل الأعمال المتفق عليها بكفاءة ووفقًا لمتطلبات المنظمة وإجراءات التشغيل والسياسات.

اختبارات قبول التطبيقات:

• يشهد ويشارك في اختبارات قبول التطبيقات للمشاريع المكتملة للتحقق من عمل التطبيقات وإصدار التوصيات اللازمة لإغلاق المشروع.

تحسين العمليات التشغيلية:

• يحدد فرص تحسين العمليات والإجراءات في أدوات "إدارة التغيير" و"مدير الحلول" ويقترح تنفيذ الأنظمة المناسبة.

تدريب المستخدمين:

• يدرب موظفي الأقسام ويخلق الوعي لدى المستخدمين النهائيين حول التغييرات والتطويرات في أنظمة SAP ليتمكنوا من استخدام وظائف الوحدات بشكل مستقل.

التقارير:

• يعد تقارير القسم بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات الشركة والسياسات والمعايير.

السلامة والصحة والبيئة:

• يلتزم بجميع إجراءات السلامة والصحة والبيئة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.

المهام ذات الصلة:

• يؤدي أي مهام أو واجبات أخرى ذات صلة كما يُكلف بها.

المؤهل العلمي:

• درجة البكالوريوس في نظم معلومات الحاسوب