وظائف مكة المكرمة

الغرض من الوظيفة:

رئيس تطوير المبيعات والتجاري لقسم البقالة الإلكترونية مسؤول عن قيادة استراتيجية المبيعات، وتحقيق النمو التجاري، وجهود تطوير الأعمال ضمن قسم البقالة عبر الإنترنت. يركز الدور على توسيع الحصة السوقية، وزيادة المبيعات الإلكترونية، وتحسين تجربة العملاء من خلال أساليب بيع فعّالة، والعروض الترويجية، والشراكات. يقود هذا المنصب الاستراتيجية التجارية للبقالة الإلكترونية لضمان تحقيق أهداف العمل، مع تعظيم الربحية وتحسين رضا العملاء بشكل عام.

المسؤوليات الرئيسية:

تطوير استراتيجية المبيعات:

وضع وتنفيذ استراتيجية مبيعات شاملة تهدف إلى زيادة الإيرادات، وجذب العملاء، والحفاظ عليهم ضمن أعمال البقالة الإلكترونية.

التخطيط التجاري والتنفيذ:

قيادة عملية التخطيط التجاري بما يشمل استراتيجيات التشكيلة، واستراتيجيات التسعير، والكتيبات الإلكترونية، والعروض الترويجية، والتوقعات البيعية لضمان تحقيق أهداف الإيرادات وتعظيم الربحية.

تحليل السوق وتطوير الأعمال:

تحليل اتجاهات السوق، وسلوك العملاء، وأنشطة المنافسين لتحديد فرص النمو، ووضع استراتيجيات للاستحواذ على شرائح سوقية جديدة.

الشراكات والعلاقات مع الموردين:

إدارة علاقات الموردين الرئيسيين لضمان الأسعار التنافسية، والصفقات الحصرية، والفرص الترويجية بما يتماشى مع استراتيجية البقالة الإلكترونية.

أداء المبيعات ومؤشرات الأداء (KPIs):

متابعة وتحليل والإبلاغ عن مؤشرات أداء المبيعات، مع ضمان تحقيق جميع الأهداف المتعلقة بالإيرادات، وجذب العملاء، والحفاظ عليهم أو تجاوزها.

تحسين تشكيلة المنتجات:

التعاون مع مديري الفئات وفرق المنتجات لتحسين تشكيلة المنتجات، وضمان توفر المنتجات المناسبة لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز أداء المبيعات.

تجربة العملاء وتحسين التحويلات:

العمل عن كثب مع فرق التسويق وتجربة المستخدم (UX/UI) لتعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت، مع التركيز على تحسين معدلات التحويل، وزيادة حجم السلة، وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.

التعاون بين الأقسام:

التنسيق مع فرق العمليات، والخدمات اللوجستية، والتسويق، وتقنية المعلومات لضمان دمج أنشطة المبيعات بسلاسة مع العمليات التجارية العامة، بما يحسن رضا العملاء وكفاءة التشغيل.

إدارة العروض والحملات الترويجية:

قيادة تصميم وتنفيذ وتقييم الحملات الترويجية التي تزيد من حركة العملاء، وتحسّن معدلات التحويل، وتعزز متوسط قيمة الطلب (AOV).

توليد دخل إضافي:

بناء وقيادة وتطوير فريق مبيعات وتجاري عالي الأداء، وتعزيز ثقافة توليد الدخل من الموردين لتحقيق إيرادات للبقالة الإلكترونية.

المؤهلات:

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، أو مجال ذي صلة (ويُفضّل الحصول على الماجستير).

الخبرة:

خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في المبيعات، تطوير الأعمال، أو الاستراتيجية التجارية ضمن بيئة التجارة الإلكترونية أو تجارة التجزئة للبقالة، مع خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور قيادي.

المهارات والكفاءات الأساسية:

قدرات قيادية وإدارة فرق قوية.

خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات.

فهم قوي لعمليات البقالة الإلكترونية وسلوك العملاء.

مهارات تحليلية عالية مع القدرة على اتخاذ القرارات بناءً على البيانات.

مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.