وظائف مكة المكرمة

الغرض من الدور الوظيفي:

أن يكون مسؤولًا عن ضمان إنشاء وصيانة وتنفيذ العمليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة داخل قسم العمليات، بهدف تعزيز الوعي بإدارة الجودة عبر قسم العمليات ضمن المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) المحددة، الميزانيات المتفق عليها، والسياسات والإجراءات المعتمدة.

المسؤوليات:

المجالات الرئيسية للمسؤولية والأنشطة:

إدارة الجودة:

• الإشراف على نظام إدارة الجودة وصيانته داخل قسم العمليات.

• التأكد من أن العمليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة مُنشأة وصيانة ومطبقة بشكل صحيح داخل قسم العمليات.

• التأكد من أن جميع الموظفين داخل قسم العمليات لديهم وصول مناسب إلى الوثائق المتعلقة بأنشطتهم، وفهم واضح لكيفية عمل نظام إدارة الجودة وأهميته بالنسبة لهم.

التقارير والتوثيق:

• تقديم تقارير دورية عن أداء نظام إدارة الجودة إلى مدير السلامة والجودة في العمليات، وتقديم توصيات للتحسين عند الاقتضاء.

• تعزيز الوعي بإدارة الجودة داخل القسم من خلال التواصل المنتظم والتدريب، لضمان تنفيذ جميع الأنشطة بفعالية.

• تحديث نظام إدارة الجودة ليعكس التغييرات في إجراءات العمل لضمان أن النظام دائمًا ذو صلة وقابل للتطبيق، بالتنسيق الوثيق مع قسم العمليات.

• الحفاظ على جميع الوثائق المتعلقة بنظام إدارة الجودة، والتأكد من توثيق أي مشاكل، اقتراحات، وردود فعل العملاء أو الموظفين ذات الصلة.

السياسات والعمليات والإجراءات:

• القيام بالأنشطة اليومية مع ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.

• المساهمة في تحديد الفرص لتحسين مستمر للأنظمة والعمليات، مع مراعاة أفضل الممارسات، التغيرات في بيئة العمل، خفض التكاليف، وتحسين الإنتاجية.

المؤهلات:

المعرفة والخبرة:

• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تطبيق نظم وإجراءات إدارة الجودة.

• يفضل أن يكون لديه معرفة أساسية بالملاحة الجوية.

التعليم والشهادات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الجودة مطلوبة.