وظائف الدمام

تنفيذ معالجة مخصصات الأتعاب اليومية لموظفي شركة أرامكو السعودية، مع ضمان الدقة والامتثال الكامل للسياسات المعتمدة، وصرف المدفوعات في الوقت المناسب.

إدارة الطلبات والوثائق:

• استلام والتحقق من طلبات الأتعاب اليومية مع الوثائق الكاملة وفقًا لإرشادات شركة أرامكو السعودية.

• الحفاظ على سجلات منظمة وسرية للاستخدام في التدقيق والتقارير.

معالجة الأتعاب اليومية:

• معالجة الأتعاب اليومية بناءً على تفاصيل السفر والوثائق المقدمة.

• ضمان الامتثال لسياسات الأتعاب اليومية لشركة أرامكو السعودية.

إدخال البيانات والنظام:

• إدخال المعاملات في نظام CAESAR.

• متابعة وتحديث سجلات الطلبات مع الحلول بنسبة 100٪.

الدعم ومعالجة الاستفسارات:

• الرد على استفسارات الموظفين (الهاتف والبريد الإلكتروني) ضمن فترات الخدمة المتفق عليها (SLAs).

• تقديم خدمة عالية المستوى للعملاء ومهارات تواصل احترافية.

• الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام وشبكة بوبا العربية والمنتجات والخدمات بحيث يتم توفير معلومات دقيقة للعملاء حول الشبكات، والعلاجات، ومتطلبات الأوراق، والاستفسارات العامة بكل ثقة في جميع الأوقات.

• تسليط الضوء على أي مشاكل متكررة يتم التعرف عليها ثم توجيه المعلومات ذات الصلة بحيث يمكن اتخاذ الإجراءات التصحيحية بشكل سريع.

• تقديم رضا العملاء سواء الداخليين أو الخارجيين والسعي لتحسين تقديم الخدمة باستمرار.

المهارات

• الرعاية الصحية، خدمة العملاء، الاستقبال.

• متعدد الثقافات مع مهارات التواصل والتفاعل الجيد، والتخطيط الممتاز.

• مهارات تجارية مع عقلية مركزة على الخدمة.

• مهارات قوية في حل المشكلات، وتحليلها، وحل الأزمات.

• مهارات متابعة ممتازة.

• القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط.