الوصف الوظيفي:
النطق الصحيح والواضح للأحرف والكلمات.
القدرة على توصيل الرسالة للمتصلين بصوت واضح وبأسلوب مهذب.
القدرة على العمل تحت الضغط العالي.
القدرة على التصرف بفعالية وهدوء في حالات الطوارئ.
المهارات:
خبير تقني في التطبيقات الحاسوبية ذات الصلة.
القدرة على الحفاظ على سرية معلومات العملاء.
مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر.
مهارات تعدد المهام.
إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدث).