الهدف: ضمان الاستخدام الفعال للموارد ضمن الفريق لتحقيق إنتاجية عالية
تحديد أهداف الفريق والتواصل بها مع الأعضاء.
التأكد من توزيع المهام بشكل عادل وصحيح على أعضاء الفريق.
الإشراف على أداء المهام واستخدام الموارد.
متابعة أداء الفريق واستخدام الموارد وتقديم التقارير للإدارة.
إدارة حضور الفريق، بما في ذلك الموافقة على طلبات العمل الإضافي والإجازات.
الهدف: ضمان مستوى خدمة يُرضي العملاء
ضمان أمن ممتلكات العملاء.
التأكد من إتمام جميع الوثائق بشكل صحيح.
متابعة رضا العملاء عن نشاط الفريق.
تقديم توصيات لتحسين الخدمة.
مناقشة وحل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
الهدف: ضمان توافق نشاط الفريق مع إرشادات الموزع، والتشريعات، والإرشادات البيئية
التأكد من اتباع جميع إجراءات الصحة والسلامة.
التأكد من أن جميع الأنشطة التي تؤثر على الفريق تتوافق مع قوانين العمل، وقوانين مكافحة التمييز بين الجنسين، والإعاقة، والمساواة في الفرص.
التأكد من أن أعضاء الفريق على دراية ويعملون وفقًا لإرشادات فولكس فاجن والموزع.
الهدف: بناء فريق يعمل معًا بشكل جيد، مع توفير فرص فردية للتطوير
تدريب وتطوير مهارات أعضاء الفريق.
إجراء تقييمات الأداء لأعضاء الفريق.
المشاركة في عمليات التوظيف واختيار الموظفين.
إدارة إجراءات الانضباط والشكاوى لأعضاء الفريق.
ملخص الوظيفة
ضمان الاستخدام الفعال للموارد ضمن الفريق لتحقيق إنتاجية عالية.
ضمان مستوى خدمة يُرضي العملاء.
ضمان توافق نشاط الفريق مع إرشادات الموزع، والتشريعات، والإرشادات البيئية.
بناء فريق يعمل معًا بشكل جيد، مع توفير فرص فردية للتطوير.