وظائف الرياض

نحن نبحث عن استشاري أول مدير ذو خبرة قوية في الاستشارات وحل المشكلات. نحتاج إلى شخص يمكنه الشراكة مع قادة الأعمال، تحديد الفرص، وتقديم استشارات شاملة تؤدي إلى تأثير ملموس.

تأثير العميل

• تحديد التحديات الرئيسية والفرص التجارية في محفظة البطاقات والمدفوعات (مثل الاكتساب، التفعيل، الاستخدام، البيع العابر، الاحتفاظ، مخاطر الائتمان، الاحتيال).

• الشراكة مع أصحاب المصلحة عبر المنتجات، المخاطر، التسويق، العمليات، والرقمنة لصياغة الافتراضات وتحديد بيانات المشكلة.

• قيادة مشاريع العميل المعقدة عبر مجموعة متنوعة من الصناعات وبيانات المشاكل.

• توجيه تطوير الاستراتيجيات والبرامج للعملاء الإقليميين والعالميين من خلال الاستفادة من البيانات وحلول التكنولوجيا لتحقيق قيمة العميل.

• ترجمة الأسئلة الاستراتيجية إلى مشاريع هيكلية مع افتراضات واضحة لقياس النجاح.

• الحفاظ على العلاقات مع العملاء من المستوى المتوسط إلى المستوى التنفيذي لتحقيق النجاح التجاري.

• العمل كمستشار موثوق للعميل وتوليد الحماس لفريق ماستركارد وتوصياتنا.

التعاون داخل الفريق

• توجيه الفريق عبر حل المشكلات المعقدة لتقديم حلول وتوصيات تركز على الأعمال وتحقق قيمة العميل.

• تحفيز فريق تسليم المشروع لإنتاج تسليمات عالية الجودة، وخلق بيئة تعاونية وشاملة لجميع المستويات.

• الحفاظ على العلاقة مع أصحاب المصلحة الداخليين في ماستركارد، بما في ذلك المنتجات وتطوير الأعمال لتحديد نطاق المشاريع، وتقديم حلول ذات صلة للعملاء، وبناء رأس المال الفكري للشركة.

• قيادة التدريب أثناء العمل، والتوجيه، والإرشاد لأعضاء الفريق المباشرين وغير المباشرين.

تأثير الأعمال والتنفيذ

• قياس الإيرادات الإضافية أو توفير التكاليف أو تقليل المخاطر الناتجة عن كل حالة استخدام تحليلات.

• الشراكة مع وحدات الأعمال لتنفيذ الحلول (مثل الحملات المحسنة للبيع العابر، تحفيز إنفاق البطاقات، تحسين إدارة خطوط الائتمان، إلخ).

• متابعة الأداء بعد التنفيذ وإعادة تغذية الدروس المستفادة إلى الاستراتيجية.

القيادة الفكرية وبناء القدرات

• العمل كمستشار استراتيجي لقادة العملاء.

• البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات في مجالات البطاقات والمدفوعات.

• توجيه أعضاء الفريق الصغار والمساهمة في بناء ثقافة مؤثرة.

الخبرة:

• درجة بكالوريوس مع خبرة عملية في الاستشارات في شركة استراتيجية مرموقة مع تعرض للخدمات المالية.

• خبرة في تدريب وقيادة الفرق عبر مشاريع استشارية استراتيجية كبيرة تتطلب حل مشكلات منظم وإدارة أصحاب المصلحة.

• خبرة في قيادة العلاقات مع العملاء التنفيذيين.

• معرفة عميقة بمؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال، والمالية، وقيادة المنظمات.

• القدرة على تحديد فرص تطوير الأعمال الجديدة، وخبرة في قيادة تطوير المقترحات وتحديد نطاق الفرص الجديدة.

• خبرة في توليد المعرفة الجديدة أو خلق حلول مبتكرة للشركة.

• التفكير المنطقي والمنظم، والاهتمام بالتحليل العددي.

• مهارات متقدمة في Word وExcel وPowerPoint.

• القدرة على قيادة مشاريع متعددة والعمل مع عدة عملاء في بيئة سريعة ومرهقة.

• القدرة على التواصل بفعالية باللغة الإنجليزية واللغة المحلية للمكتب (إن وجدت).

• أهلية العمل في البلد الذي تقدم فيه، بالإضافة إلى التقدم للحصول على تأشيرات سفر حسب الحاجة.

• القدرة على السفر إلى مواقع العملاء بشكل شبه منتظم.

مسؤولية الأمان المؤسسي

جميع الأنشطة التي تنطوي على الوصول إلى أصول ومعلومات وشبكات ماستركارد تحمل مخاطرة مبدئية على المنظمة، ومن ثم من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح ماستركارد أو نيابة عنها مسؤولاً عن أمن المعلومات ويجب عليه:

• الالتزام بسياسات وممارسات الأمان الخاصة بماستركارد.

• ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها.

• الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه فيه لأمن المعلومات.

• إتمام جميع الدورات التدريبية الأمنية الدورية وفقًا لإرشادات ماستركارد.