وظائف مكة المكرمة

هدف الوظيفة:

المسؤولية عن تخطيط وقيادة العمل المباشر داخل الورشة للقسم أو العلامة التجارية المخصصة، وضمان تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال إدارة عملية أعمال الورشة.

المسؤوليات والمهام

• تخطيط الأعمال المجدولة والموارد مع مراعاة معارف ومهارات الفنيين المتاحة.

• وضع آليات لضمان توفر الموارد من أدوات ومعدات خاصة وقطع غيار.

• التأكد من توفر المعدات الخاصة.

• استبدال الأدوات التالفة وغيرها لضمان جاهزية البنية التحتية للورشة لتنفيذ الأعمال.

• وضع آلية لاكتشاف الانحرافات بسهولة ومراقبة العمليات وتحسينها عند الحاجة.

• إعداد جدول الأعمال وعقد اجتماع تخطيط/توجيه يومي.

• تقديم مقترحات لتحسين خدمات الورشة مثل الحملات المحلية ومحفظة الخدمات.

• متابعة الالتزام بمعايير النظافة والترتيب داخل الورشة.

• مراقبة كفاءة العمل في الورشة ومتابعة تسجيلات العمل وغيرها.

• اختيار الفني المناسب لكل مهمة، وتزويده بالتعليمات والإرشادات، ومناقشة المشكلات أو الأعمال معه للوصول إلى أفضل حل للعميل.

• وضع ومتابعة آليات تحديد الأعمال الإضافية.

• إعادة تخطيط أعمال الورشة لاستيعاب أي أعمال إضافية أثناء سير العمل.

• تحديد واقتراح واتخاذ القرار بشأن الحاجة إلى أعمال إضافية وإبلاغ مستشاري الخدمة بذلك.

• وضع ومتابعة إجراءات لاكتشاف أي تأخير في مواعيد التسليم بسهولة.

• وضع آليات للتعامل الفوري مع الحالات الطارئة (إعادة العمل، أمور الضمان، إلخ) والتحسين المستمر.

• تقديم المشورة والدعم للفنيين والتأكد من استخدامهم للمهارات والمعدات والإجراءات والأدوات المناسبة.

• إجراء فحص جودة للأعمال المنجزة ومراجعة بطاقة العمل مع الفني.

• إجراء الفحص النهائي للجودة قبل تسليم المركبة للعميل.

• الإشراف على الموظفين، بما في ذلك متابعة الالتزام بأوقات الدوام والإنتاجية.

• توزيع المهام والمسؤوليات ضمن خطط العمل.

المؤهل العلمي والشهادات

• شهادة فنية في مجال ذي صلة.

سنوات الخبرة المطلوبة

• خبرة من 4 إلى 5 سنوات في مجال ذي صلة.