تاريخ الاعلان: 1 أسبوع مضت | تاريخ الانتهاء: 1 شهر
تنفيذ أعمال إصلاح الطلاء والخدمات ذات الصلة في المركز لتحقيق الأهداف المتعلقة برضا العملاء وإجمالي مبيعات خدمات ما بعد البيع، من خلال الالتزام برسالة الشركة ورؤيتها وقيمها، وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية.
تنفيذ إصلاحات الطلاء وفق طلب العميل من خلال تنفيذ دقيق وتحت إشراف مباشر من كبير الفنيين، ضمن الوقت المتفق عليه والتكلفة التقديرية، بما يحقق رضا العميل.
إجراء فحص وتقييم مبدئي للمركبة باستخدام الأدوات والمعدات المناسبة، تحت إشراف كبير فنيي الخدمة، لتحديد حجم الضرر ونطاق الإصلاح بدقة.
المشاركة في حل المشكلات الفنية المعقدة بمساعدة قادة الفريق (مدير الورشة/كبير الفنيين) من خلال الفحص والاختبار لضمان تنفيذ أعمال الهيكل والطلاء بالشكل المناسب.
تنفيذ مسؤوليات ما بعد البيع في المركز (مثل إصلاحات طلاء المركبات) بما يتماشى مع سياسات وإجراءات الشركة، من خلال التواصل الفعال وإشراف قائد الفريق.
ضمان تحقيق أعلى مستوى من رضا الضيوف عبر تبني نهج يركز على العميل، وتنفيذ أعمال ما بعد البيع الخاصة بالهيكل والطلاء بجودة عالية، من خلال المتابعة الفعالة مع قائد الفريق في المركز وفق معايير الخدمة.
التنسيق مع مراقب أو منسق الأعمال (Job Controller) لإدخال البيانات الصحيحة (رقم العملية)، وتسجيل الإصلاحات المنفذة، وتحديث حالة تسليم المركبة باستخدام نظام التحكم الإلكتروني بالوقت لتحليل الإنتاجية (ساعات العمل).
استلام وفهم المعلومات الفنية، والنشرات الخدمية، والأنشطة اليومية من قائد الفريق عبر الاجتماعات والتحديثات الدورية لتعزيز المهارات الفنية وضمان سير أعمال ما بعد البيع بسلاسة.
دعم وتحقيق أهداف الخدمة من خلال المساهمة في حملات تسويق ما بعد البيع بالمركز، وتعزيز أنشطة التحسين المستمر (كايزن)، والتكيف مع استراتيجيات العمل لتحقيق أهداف المركز المحددة.
الاستخدام الأمثل لجميع مرافق الخدمة والأدوات والمعدات لضمان تشغيل مركز الخدمة وفق سياسات السلامة والرفاهية والنزاهة وصورة العلامة التجارية للشركة.
تنفيذ المهام الموكلة وفق إجراءات التشغيل القياسية للشركة، بالتنسيق مع فرق خدمة المركز لتحقيق الأهداف التشغيلية المحددة مسبقًا.
سياق الوظيفة
الإطار العام، الحدود، وصلاحيات اتخاذ القرار
التركيز الاستراتيجي التنظيمي / الوظيفي
الحد الأدنى من المؤهلات
الحد الأدنى: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الحد الأدنى من الخبرة
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الخدمة.
