وظائف مكة المكرمة

تحفيز الإيرادات من حسابات الشركات الصغيرة والمجموعات المؤقتة في الرياض والمملكة العربية السعودية لفنادق Miraval Red Sea و Grand Hyatt Red Sea، مع التركيز على الحسابات التفاوضية للشركات، الشركات المتميزة، التكتلات/الائتمانات، والفعاليات الصغيرة في قطاعات الشركات.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة محفظة من الحسابات التجارية (المقرات الإقليمية والمحلية، الكيانات الحكومية، الشركات متعددة الجنسيات) مع خطط سنوية للأهداف الإنتاجية عبر الملكيتين.

• البحث وتحويل الأعمال التجارية الجديدة من خلال المبيعات الاستباقية (التواصل البارد/الدافئ، زيارات العملاء، الجولات الترويجية، الجمعيات التجارية، الغرف التجارية).

• قيادة عملية RFP/NRFP: توافق استراتيجيات الأسعار، تقديم العروض، التعاقد، التنفيذ، ومراجعات الامتثال.

• تنمية المجموعات الصغيرة من الشركات (حتى ~40 غرفة) والمنتجعات التنفيذية، مع التركيز على تجارب الصحة والعافية (Miraval) وخدمات الأعمال الفاخرة (Grand Hyatt).

• إجراء مكالمات مبيعات منتظمة في السوق؛ استضافة فحص المواقع / العائلات (تنسيق اللوجستيات إلى وجهة البحر الأحمر).

• إدارة الأنشطة وحالة المبيعات في CRM؛ الحفاظ على بيانات الحسابات/الاتصال الدقيقة.

• التفاوض على الأسعار، والعروض الإضافية، وشروط LRA/Blackout ضمن الصلاحيات المقررة؛ التصعيد عند الحاجة.

• التعاون مع إدارة الإيرادات على التسعير، التحليل، وتحليل الترحيل.

• الشراكة مع التسويق لحملات B2B، والتسويق المعتمد على الحسابات، والشراكات التجارية.

• ضمان المتابعة بعد الإقامة، والتقاط التعليقات، وحل القضايا، وخطط الاحتفاظ.

المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs)

• ليالي الغرف الإيرادات الخاصة بالحسابات التجارية (حسب الملكية)؛ نمو RevPAR/ADR للحسابات التفاوضية.

• إيرادات الأعمال الجديدة وعدد الحسابات الجديدة التي تم تفعيلها.

• معدل فوز RFP وامتثال التنفيذ.

• مقاييس إنتاجية المبيعات (المكالمات، الاجتماعات، العروض، التحويل).

• دقة التوقعات (30/60/90).

• رضا الحسابات/NPS والإنتاج المتكرر.

المؤهلات
المؤهلات والخبرة

• من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في مبيعات الفنادق للشركات في المملكة العربية السعودية / دول مجلس التعاون الخليجي؛ يفضل الخبرة في قطاع الفخامة أو أسلوب الحياة.

• شبكة قوية من العملاء في الرياض؛ إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

المتطلبات الأخرى

• السفر إلى الممتلكات الواقعة في البحر الأحمر ومدن أخرى في المملكة العربية السعودية حسب الحاجة (~25–40%).

• يفضل الحصول على رخصة قيادة سعودية سارية.