استقبال المكالمات من العملاء وحل المشكلات، والعمل كوكيل لاستلام الشحنات العكسية لكل من الشحنات المحلية والدولية، وتقديم الأسعار للشحنات الواردة، وإبلاغ المستلم بالأوراق المطلوبة للشحنات الدولية الواردة وفقًا لمتطلبات الجمارك. فهم كامل ورؤية، قيادة وتعزيز ثقافة وقيم SMSA