وظائف مكة المكرمة

مسؤول عن تخطيط وقيادة العمل المباشر في ورشة العمل للقسم أو العلامة التجارية المعينة وضمان تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال إدارة عملية العمل في الورشة.

المسؤوليات والأنشطة الوظيفية

• تخطيط العمل المجدول والموارد مع أخذ المعرفة والمهارات المتاحة لدى الفنيين في الاعتبار.

• تحديد الروتين لضمان توافر الموارد فيما يتعلق بالأدوات والمعدات الخاصة وقطع الغيار.

• التحقق من توافر المعدات الخاصة.

• استبدال الأدوات التالفة وما إلى ذلك، وضمان بنية الورشة اللازمة لأداء العمل.

• تحديد روتين لاكتشاف الانحرافات بسهولة ومراقبة العملية، والتحسين عند الحاجة.

• تحديد محتوى/جدول الأعمال لعقد اجتماعات التخطيط اليومية/التوجيه.

• تقديم مقترحات لتحسين عروض الورشة: الحملات المحلية، محفظة الخدمات، إلخ.

• مراقبة معايير وروتين نظافة وترتيب الورشة.

• مراقبة الفاعلية في الورشة، متابعة الطوابع، إلخ.

• اختيار الفني المناسب للوظائف، وتزويد الفني بالتعليمات والتوجيهات، مع أخذ الوقت لمناقشة مشكلة أو وظيفة مع الفنيين لإيجاد أفضل حل للعميل.

• تحديد الروتين والمتابعة للكشف عن الأعمال الإضافية.

• إعادة تخطيط الورشة لاستيعاب أي أعمال إضافية أثناء العمليات.

• تحديد، اقتراح، واتخاذ القرار بشأن ما إذا كانت هناك حاجة إلى أعمال إضافية، وإبلاغ مستشاري الخدمة بذلك.

• تحديد الروتين والمتابعة لاكتشاف الانحرافات بسهولة في وقت التسليم.

• تحديد الروتين لـ "التصرف في الوقت الفعلي" (إعادة العمل، مسائل الضمان، إلخ) والتحسين المستمر.

• تقديم المشورة ودعم عمل الفنيين ومراقبة استخدام الفنيين للمهارات والمعدات والإجراءات والأدوات المناسبة.

• إجراء مراقبة الجودة للعمل المنجز، ومراجعة بطاقة العمل مع الفني.

• إجراء الفحص النهائي للجودة قبل تسليم المركبة للعميل.

• الإشراف على الموظفين، بما في ذلك مراقبة حفظ الوقت والإنتاجية.

• تخصيص المهام والمسؤوليات ضمن خطط العمل.

المؤهلات التعليمية والشهادات

درجة تقنية في أي مجال ذي صلة.

سنوات الخبرة المطلوبة

4-5 سنوات من الخبرة في المجال ذي الصلة.