وظائف الرياض

استشاري الحلول مسؤول عن تحديد الفرص، تعريف متطلبات العملاء، ما قبل البيع، التنفيذ، وما بعد البيع للتطبيقات والحلول الجديدة والقائمة باستخدام برامج الشركة والوحدات المرتبطة بها.

المسؤوليات والأنشطة الوظيفية

• تقديم خدمة عملاء ممتعة، مهذبة، واحترافية.

• التفاعل مع فرق المبيعات/التسويق/الخدمة في المسائل التجارية اليومية.

• دعم دورات المبيعات والمشاركة مع العملاء الرئيسيين من خلال تقديم المعرفة والخبرة الخاصة للفرص. دعم الفعاليات التي تهدف إلى توسيع قاعدة العملاء المحتملين.

• تطوير وتصميم وكتابة التطبيقات لتلبية متطلبات العملاء.

• إجراء تحليل الأعمال من خلال جمع معلومات حول العمليات التجارية والمخاوف من أصحاب المصلحة الرئيسيين للعملاء.

• تصميم تطبيقات الأعمال مع تطبيق المعرفة الأساسية لأفضل الممارسات.

• إعداد الوثائق التي تحدد المتطلبات لبناء التطبيق التجاري.

• تطوير ودعم تطبيقات متنوعة.

• تقديم الوثائق الخاصة بتحليل الأعمال ومتطلبات الحلول لأصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء للتحقق والموافقة.

• بناء الحلول باستخدام أدوات تطوير التطبيقات المناسبة التي تدعمها الشركة.

• اختبار تطبيقات الأعمال وضمان الأداء كما هو مصمم؛ حل أي مشاكل.

• إعداد مواد تدريبية وإجراء جلسات تدريب للعملاء؛ تدريب مديري العملاء على كيفية إدارة وحل المشاكل.

• تطوير خطة للترحيل؛ ترحيل تطبيقات الأعمال إلى بيئة الإنتاج ودعم العملاء طوال عملية الترحيل.

• نقل المعلومات الأساسية إلى فريق الدعم الفني لضمان استمرارية الدعم الناجح للعملاء.

المؤهلات والشهادات

• درجة البكالوريوس في الهندسة (في علوم الكمبيوتر / تكنولوجيا المعلومات).

سنوات الخبرة المطلوبة

• أكثر من 6 سنوات من الخبرة.